Doctari lleva la consulta con el médico a un clic de distancia

Una persona siente una molestia leve, vive en el interior y su médico de cabecera se encuentra a varios kilómetros de distancia, o incluso, en la capital. Otro paciente recibió el diagnóstico de parte de un especialista, pero quiere una segunda opinión de otro profesional.

Doctari se presenta como la solución para ese tipo de situaciones. La plataforma tecnológica conecta a pacientes con médicos, abonando por consulta. La persona puede elegir a su médico de cabecera u otro recomendado, y lo novedoso del sistema es que la consulta puede ser virtual a través de videollamada o presencial, y en este último caso Doctari oficia de medio para concretar la cita.

La plataforma comenzó a gestarse a mediados del año pasado, con la idea inicial del ingeniero Julio Arocena, quien reunió a especialistas de distintas áreas (médicos, ingenieros, comunicadores y gerentes), para darle forma al proyecto.

Una de las socias es la directora ejecutiva de Hydra Campus, Macarena Botta. La economista destacó como valor el grupo multidisciplinario que dirige Doctari. "Nos juntamos porque creemos que la tecnología puede hacer un cambio importante en la medicina", comentó. Roberto Canessa, Diego Estol y Anat Rausky aportan la mirada desde la medicina, y suman la experiencia en distintas áreas de Rodrigo Álvez, Amílcar Perea, Fernanda Ariceta, Carina Novarese e Ignacio Fernandes, para conformar el equipo fundador de la plataforma que sale al mercado este miércoles.

La primera solución que ofrece Doctari es la consulta remota y presencial. Luego de meses de pruebas con pacientes reales, el equipo vio que era una necesidad y que muchas de las consultas que el médico recibe vía WhatsApp de forma informal y sin cobrar, podían realizarse en un marco serio y con rédito para el profesional. Otro de los socios, Omar Paganini, comentó que en los próximos meses se van a agregar otras funcionalidades a la plataforma. "Van a estar disponibles las recetas para los medicamentos, estudios clínicos, entre otras funciones", explicó Paganini.

Por su parte, Botta entiende que Doctari debe ser visto como complemento de la actividad profesional del médico, y nunca como sustituto. "Puede que la persona no quiera esperar los tiempos de su institución, o quiera una opinión alternativa. Ahí recurre a Doctari", dijo.

Paganini explicó que los médicos pueden aprovechar sus tiempos ociosos para realizar consultas a través de Doctari. "Muchas consultas no necesitan ser presenciales. Con esto se aprovecha el tiempo libre del médico y puede trabajar de forma particular. Todo queda registrado, se le da una seriedad y profesionalidad a algo que la tecnología está haciendo pero de manera informal, a través de WhatsApp", resumió.

En Suecia y en Silicon Valley (EEUU) funcionan sistemas similares de videoconsultas, que fueron estudiados por Doctari. Botta entiende que en Uruguay "hay mucho potencial", gracias a las distancias entre una institución médica y el lugar en donde se encuentra la persona, el tiempo en que el médico atiende al paciente, y el tipo de consultas que realiza. "Hay gente que viaja desde Rivera, por ejemplo, a Montevideo, para que el médico lo atienda 10 minutos en promedio. Pierde el día de trabajo, tiene el costo del pasaje, y de repente eso se puede evaluar de manera remota", puntualizó la economista.

La persona se conecta a la plataforma, busca al médico que le interesa, pautan un día y hora para la consulta y en ese momento realizan la videollamada.

Doctari está disponible para acceder vía escritorio o smartphone a través de la app para iOS y Android. "La persona puede ingresar archivos o estudios médicos si los tiene en formato digital para mostrarle al médico, o escribir algunos síntomas para que el médico reciba la información antes de ingresar a la consulta", explicó Paganini. Luego, recibe una primera evaluación, recomendaciones de pasos a seguir y, eventualmente, indicación de medicamentos.

Doctari tiene enfoque regional. Ya están avanzadas las negociaciones con un prestador de salud de Argentina para ofrecer la plataforma. El siguiente destino será Chile. Botta vaticinó que en la telemedicina "hay mucho por hacer".