Contexto
¿Qué tipo de información fue vulnerada?
La filtración afectó datos identificativos y de contacto de los clientes de El Corte Inglés, así como los números de sus tarjetas exclusivas para compras dentro de la empresa. Sin embargo, la compañía ha asegurado que estos datos no permiten a terceros realizar pagos ni operar con las tarjetas afectadas.
¿Cómo se detectó y resolvió el incidente?
El ataque fue identificado a través de los protocolos de detección y seguridad de la compañía, lo que permitió actuar rápidamente para mitigar el impacto. Tras detectar la brecha, se implementaron correcciones inmediatas y se exigió al proveedor externo afectado la adopción de medidas adicionales para reforzar la seguridad y evitar futuros incidentes.
¿Qué medidas ha tomado El Corte Inglés para proteger a sus clientes?
Además de subsanar la brecha de seguridad, la empresa está notificando a los clientes sobre el incidente y asegurando que pueden seguir usando sus tarjetas con normalidad en tiendas, web y aplicación. También han enfatizado que nunca solicitarán contraseñas, códigos de seguridad o información personal a través de llamadas, correos electrónicos o mensajes.
¿Se ha informado a las autoridades?
Sí. El Corte Inglés ha puesto en conocimiento de las autoridades competentes los detalles del incidente, en cumplimiento con las normativas de protección de datos y ciberseguridad.
¿Existe riesgo de fraude para los clientes afectados?
Según la compañía, no hay riesgo de que terceros puedan operar o realizar pagos con las tarjetas afectadas. A pesar de la filtración de datos, los sistemas de seguridad impiden que esta información se utilice de forma fraudulenta.
Cómo sigue
El Corte Inglés continuará informando a sus clientes sobre el incidente y reforzando sus sistemas de seguridad para evitar nuevos accesos no autorizados. La empresa ha solicitado a su proveedor externo la aplicación de medidas adicionales de protección. Además, las autoridades competentes evaluarán el caso para garantizar el cumplimiento de las normativas vigentes en materia de ciberseguridad y protección de datos. Mientras tanto, la compañía insiste en que los clientes pueden seguir utilizando sus tarjetas con total normalidad y recomienda precaución ante posibles intentos de fraude a través de correos o llamadas falsas.
