El mito del reemplazo masivo: por qué los CEOs apuestan a contratar, no a despedir, por culpa de la IA
Contrario a los temores iniciales de un reemplazo masivo, menos de uno de cada diez CEOs de grandes empresas de EEUU planea recortar empleos debido a la IA este año, según la última encuesta de KPMG. Aunque los empresarios son optimistas sobre el potencial de la IA para mejorar sus negocios en el largo plazo, su implementación está resultando un proceso más complejo de lo previsto.
Solo el 9% de los CEOs de grandes empresas estadounidenses planea recortar empleos debido a la Inteligencia Artificial (IA) en 2026. Por el contrario, el 55% espera aumentar sus plantillas gracias a esta tecnología, mientras que el 36% no espera cambios, según una nueva encuesta de la consultora KPMG.
Aunque los empresarios estadounidenses son optimistas sobre el potencial de la IA para mejorar sus negocios en los próximos cinco a diez años, muchos admiten estar "decepcionados" por el ritmo actual del retorno de inversión.
La implementación de la IA está resultando un proceso más complejo de lo previsto, requiriendo cambios fundamentales y lentos en los sistemas operativos tradicionales.
Casi 9 de cada 10 CEOs ven en la IA una amenaza mayor por el aumento de ataques de malware y phishing, mientras que el 60% teme ataques de computación cuántica.
Estos resultados contrastan con sondeos previos realizados el verano pasado, donde un 35% de los CEOs a nivel global proyectaba reducciones de personal en un horizonte de mediano plazo.
Trabajadores en atención al cliente. AP.webp
Contexto
¿Por qué existe una discrepancia entre el miedo inicial al desempleo por el avance de la IA y los planes actuales de contratación?
Según la Encuesta de Pulso de Perspectivas de CEOs de KPMG en EEUU, difundida por Axios, menos de uno de cada diez CEOs de grandes empresas estadounidenses planea recortar empleos debido a la inteligencia artificial este año. Hace apenas un año, el miedo al "reemplazo masivo" dominaba los titulares. Sin embargo, al llegar a 2026, la realidad operativa ha demostrado que la IA no es un "botón mágico". El 55% espera aumentar las contrataciones en 2026 como resultado directo de la IA, mientras que el 36% no espera cambios. La encuesta se realizó entre el 26 de enero y el 17 de febrero y se encuestó a 100 CEOs de empresas estadounidenses con ingresos superiores a los 500 millones de dólares.
consultores de inteligencia artificial.jpg
Trump busca prohibir la regulación estatal de la IA.
¿Qué factores explican la decepción inicial con el retorno de inversión de la IA?
Según Tim Walsh, CEO de KPMG, la mayoría de los empresarios no están viendo el retorno de inversión de la IA que están implementando. Parte del desafío es que la integración real de la IA en los procesos y sistemas existentes está resultando lenta: "Lleva tiempo revisar los procesos y realizar cambios fundamentales en la forma en que las empresas han hecho las cosas durante muchísimos años para poder beneficiarse de las tecnologías que existen hoy", señaló Walsh en diálogo con Axios.
¿Cuáles son los riesgos reales que preocupan a los líderes empresariales hoy?
Si bien la disrupción laboral perdió peso en la lista de preocupaciones, la seguridad cibernética escaló al primer plano. Los CEOs no solo temen el uso de la IA para el phishing o malware tradicional, sino que están altamente alertas ante la amenaza de la computación cuántica. Según la encuesta, cerca de 9 de cada 10 CEOs están preocupados por ataques de malware y phishing potenciados por IA y casi 6 de cada 10 están preocupados por ataques de computación cuántica contra datos cifrados. Esta tecnología emergente tiene el potencial de romper los estándares actuales de cifrado de datos, lo que obliga a las empresas a invertir no solo en IA, sino en sistemas de defensa robustos, reforzando la necesidad de contar con personal especializado.
