En un contexto empresarial marcado por la rapidez del cambio y la constante evolución de las preferencias del consumidor, SSOL Analytics se erige como una Consultora Boutique pionera en Uruguay en el desarrollo e incorporación de una plataforma propia de captura y análisis de datos instantáneos sobre la experiencia del cliente.
Fundada con la visión de aprovechar el acceso sin precedentes a la información y el avance tecnológico, SSOL ofrece a las empresas la capacidad única de comprender profundamente lo que piensan, hacen y dicen sus consumidores en tiempo real.
Cada año, SSOL procesa más de 250,000 opiniones de consumidores y contacta anualmente a más de 1,000,000 de personas, generando y procesando millones de datos en tiempo real. Esta capacidad permite a las empresas obtener una visión detallada y actualizada del comportamiento del consumidor y las tendencias del mercado.
Por su característica de Consultora Boutique, SSOL se distingue por ofrecer un servicio “Tailor Made”, adaptado a las características y necesidades de cada empresa, brindando servicio permanente.
Esta flexibilidad asegura una mayor eficiencia, rapidez y alcance del público objetivo, maximizando la tasa de respuesta al adaptarse a los hábitos de comunicación preferidos por los consumidores, generando información clasificada de alta calidad, menores sesgos, mayor transparencia y con bajos costos asociados.
Los Directores de SSOL, Santiago Legarra y Danilo Croci, con más de 20 años de trayectoria en el mercado, afirman que las marcas necesitan más que nunca contar con información rápida, precisa y oportuna para tomar decisiones estratégicas. Con una metodología que abarca desde la asesoría inicial sobre qué y cómo preguntar hasta la configuración avanzada de bases de datos y análisis técnico de resultados, la empresa se posiciona como un socio estratégico integral a lo largo de todo el proceso de investigación y análisis de datos.
Además, SSOL ha demostrado un alto nivel de fidelización entre sus clientes: ocho de cada diez empresas que trabajan con SSOL realizan al menos tres estudios anuales. Asimismo, el 60% de los clientes han evolucionado de realizar estudios anuales a implementar mediciones permanentes, lo que refleja la creciente dependencia y confianza en la capacidad de SSOL para proporcionar información estratégica continua y oportuna.
Un diferencial clave de la plataforma es el acceso a un panel de control de información en tiempo real (“S Dash”). Esto permite a las empresas visualizar y analizar la información recopilada de manera instantánea y continua. Con solo unos clics, los clientes pueden monitorear el comportamiento del target, tendencias emergentes, datos segmentados y tomar decisiones estratégicas basadas en datos reales.
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Dashboard de SSOL Analytics.
Este diferencial optimiza los tiempos de decisión ante situaciones críticas, permitiendo una mayor agilidad en la adaptación a las necesidades cambiantes del mercado.
SSOL Analytics continúa destacándose en el mercado por su capacidad para ofrecer un servicio personalizado y adaptado a las necesidades específicas de cada cliente. Esta orientación a la personalización y su innovador panel de control de información en tiempo real han permitido a la empresa no sólo satisfacer, sino superar las expectativas de sus clientes, brindando una herramienta indispensable para la toma de decisiones basadas en datos precisos y actualizados.
Con el fin de mantenerse a la vanguardia en el análisis de consumidores, SSOL continúa invirtiendo en investigación y desarrollo para mejorar sus capacidades analíticas y expandir su alcance global.
La empresa enfatiza la importancia de la ética en el manejo de datos, asegurando la privacidad y la confidencialidad de la información recopilada, cumpliendo con los estándares más estrictos de protección de datos.
SSOL desarrolla proyectos adaptados a las necesidades específicas de cada empresa, utilizando diferentes métodos y canales de contacto como el E-mail, SMS, WhatsApp, QR Code, internet y redes sociales, integrando permanentemente nuevas posibilidades de alcanzar el target de cada investigación.
Más de 60 empresas locales y multinacionales de diversos rubros y servicios confían en SSOL, abarcando una amplia gama de sectores como bancos y financieras, agencias de publicidad, alimentos y bebidas, aseguradoras, comercio electrónico, comportamiento de consumo masivo, clubes sociales y deportivos, educación, indumentaria, laboratorios, seguros privados de salud, seguridad, shopping centers y supermercados. Este amplio espectro de industrias demuestra la versatilidad y la efectividad de la plataforma de SSOL en diferentes contextos empresariales.
Para finalizar, SSOL Analytics está transformando la manera en que las empresas interactúan con sus consumidores al ofrecer herramientas para la toma de decisiones estratégicas basadas en datos. Con un enfoque en la personalización, la tecnología avanzada y el soporte integral, SSOL está posicionada para liderar en el rubro del análisis acerca de los consumidores, donde la capacidad de adaptación y la comprensión profunda del mercado son fundamentales para el éxito empresarial.
Para quienes estén interesados en los servicios de la plataforma, pueden comunicarse a través de su página web.
