Quantik es un grupo empresarial que comprende a las firmas Isbel, Synapsis y Qubox. Con la integración de la tecnología en el corazón de su negocio, Quantik trabaja en proyectos ambiciosos, como el parque temático de diversiones más grande de Latinoamérica en República Dominicana o la implementación de redes de telecomunicaciones en Colombia o Perú.
Su fundador, Rafael Staricco, destacó el potencial que tiene el desarrollo de las tecnologías vinculadas a ciudades inteligentes, como en la transformación de los operadores de telecomunicaciones y a las empresas de energía que han invertido mucho en digitalización de sus servicios, tres temáticas en las que trabajan con intensidad.
Este año el grupo que cuenta con más de 800 colaboradores superará los US$ 50 millones de facturación. En Uruguay, Quantik, tiene oficinas en Montevideo y en Rivera—a raíz de la presencia de una de sus empresas—. Como uno de los directores de la Cámara Uruguaya de Tecnologías de la Información, Staricco resaltó la importancia de la descentralización y de ofrecer oportunidades en otros puntos del país, como en el norte, donde también se está desarrollando la oferta educativa vinculada con la tecnología. “Ahora las empresas tenemos que generar las oportunidades”, remarcó y señaló que desde Quantik apuestan a generar un hub en el norte del país. Al mismo tiempo el grupo apuesta a continuar su expansión internacional que ya comenzó desde República Dominicana y Puerto Rico, donde tienen oficinas; y México, Colombia, Perú y Argentina, donde residen algunos de sus colaboradores.
En entrevista con Café & Negocios, Staricco se refirió a los entretelones de esta internacionalización y a su visión de Uruguay como plataforma de ensayo para empresas nacionales y extranjeras. A continuación, un resumen de la entrevista.
¿Cómo fue el desempeño de Quantik en el último año?
En el grupo tenemos varias disciplinas diferentes que tienen que ver con la industria tecnológica. Si se miran individualmente las diferentes disciplinas, pueden verse distintos comportamientos. En general, el impulso se ha mantenido: la tecnología es un elemento relevante y transversal en todos los negocios. Afortunadamente nuestro negocio no se enlenteció, sino que seguimos en un camino de crecimiento, tanto en Uruguay como en el exterior. Además, hace un año entramos como accionistas en la empresa de Fenicio, una plataforma de e-commerce a la que le está yendo muy bien. Además, cada vez más los procesos de las empresas automatizables se vuelven una vertical en crecimiento y estamos tratando de invertir en eso.
Del total de los servicios que prestan, ¿cuántos son para Uruguay y cuántos se dirigen al resto del mundo?
La mayor parte sigue siendo para Uruguay, diría que el 70%, mientras que 30% va al extranjero. Claramente el crecimiento proyectado va a pasar por el exterior, es algo que estamos trabajando y el grupo tiene como estrategia general transformarse en un referente de las tecnologías de la información y las comunicaciones en las Américas. Creo que, además, Uruguay es una buena plaza de testeo de proyectos relevantes, con muy buen nivel técnico y con muy buena capacidad de prueba. Abrimos una oficina en Puerto Rico en agosto y entendemos que hay un muy buen potencial por ahí. Esa proporción de 70% a 30% está más asociada al volumen de facturación, pero también estamos ofreciendo servicios que quizá son más chicos porque no se venden productos, pero es el trabajo directo de nuestra gente y también abre muchas oportunidades.
¿Cómo planean continuar el proceso de expansión?
No hay dudas de que la internacionalización es parte de la estrategia. Como en el grupo implementamos varias disciplinas, los mecanismos de internacionalización varían según de cuál estemos hablando. Seguro hay una internacionalización vía servicios especializados en determinadas tecnologías, como por ejemplo aquellas asociadas a redes de operadores de telecomunicaciones, estamos trabajando mucho en eso. Por otro lado, está la internacionalización con oficinas para el tipo de proyectos que requieren desarrollo comercial local. La idea es poder continuarlo, ahora tenemos que afianzar la de Puerto Rico, donde hay muchas oportunidades. Es un mecanismo a seguir desarrollando. Una posible vía de llegada a un país puede ser también a través de proyectos insignia con determinado volumen, ingresar y después hacer expansión en el territorio. En Synapsis BPO, que es una empresa de outsourcing de servicios, la apuesta es a mirar hacia el exterior y especializarse. El profesional uruguayo es flexible, con habilidades variadas, y eso nos da una interesante capacidad. Pero, por otro lado, en mercados más grandes la especialización cuenta mucho. En varios nichos en los que trabajamos, apostamos a verticalizar más las soluciones pensando en la internacionalización.
¿Tienen identificados mercados prioritarios?
Al ser un grupo, depende de a quién nos refiramos. Por ejemplo, en la expansión de Isbel como integrador tecnológico hoy estamos haciendo esfuerzos por entrar en proyectos importantes en Paraguay, y trabajando desde el punto de vista de servicios a través de business partners en Colombia y en Perú. En lo que refiere a las filiales, tenemos que consolidar la de Puerto Rico que vino de la mano con la llegada a Islas Vírgenes que para nosotros es un destino interesante. Si me preguntas qué va a estar haciendo Quantik en el 2027 no sé, pero seguro vamos a estar haciendo cosas diferentes y en geografías diferentes y lo que nos va a llevar a eso es estar abiertos a la transformación. Otro eslabón de crecimiento es la incubadora que hemos desarrollado llamada Quantik Lab, que tiene un responsable, y trabaja con las diferentes áreas siendo un lugar donde se gestiona la innovación más disruptiva, que no es la propia de cada empresa, sino ideas más revolucionarias que pueden terminar en un nuevo producto a desarrollar por nosotros o en una nueva empresa. Por ejemplo, hoy estamos recorriendo procesos de aprendizaje en determinados nichos como movilidad eléctrica, ciudades inteligentes, metaverso y costumer experience (experiencia del consumidor). Estos también son proyectos que pueden derivar en internacionalización.
¿Ve a Uruguay como un hub de innovación?
Es algo que se viene trabajando. Como miembro del directorio de CUTI, estamos impulsando desde Test Uruguay que se lanzó el año pasado. Uruguay tiene características sumamente interesantes y hoy se encuentra también en un momento particular, parado en la seguridad jurídica que tiene el país y en un montón de características que lo hacen serio hacia afuera. Tiene una escala manejable y un potencial de profesionales en la industria tecnológica destacado. Hay una combinación de calidad de gente, seguridad país y escala pequeña para que se puedan probar cosas. El hecho de unir los grandes clientes que tienen procesos complejos, con un lugar donde haya empresas como nosotros que estén ávidas porque se les planteen problema, es ideal. Es lo que se está intentando crear. Eso genera después una potencialidad brutal de industrializar desde acá. Uruguay se puede posicionar como una plataforma de pruebas, empresas como Microsoft lo están viendo, Meta también está interesada en ese ecosistema, también NewLab. Hay que unir los problemas con manos que puedan manipular esa tecnología, una vez que se logre existe una gran oportunidad.
¿Está todo dado para eso?
Creo que tenemos que ser ágiles. Hay muchas cosas muy sólidas. Ganar ese posicionamiento se juega en la velocidad en la cual nosotros podamos armar esa estructura y, de alguna manera, que esos clientes lleguen y poder responder rápido. Hay que trabajar en que el ecosistema sea ágil, si entramos en mucha burocracia se pierde el momento positivo que es favorable para Uruguay. El partido se juega en la agilidad y en la alineación de los actores relevantes (las universidades, las empresas privadas y el gobierno). También es un momento importante para el desarrollo de emprendimientos y para que lleguen inversiones, ha venido gente muy relevante a vivir a Uruguay y en eso también es importante la agilidad. Que el inversor que viene y ve todas esas condiciones pueda fácilmente desarrollar sus proyectos: combinar la solidez con respuestas ágiles es clave.
