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En caso de emergencia use el celular

Aplicaciones para proporcionar, solicitar o recibir ayuda ante una posible situación de riesgo

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15 de enero de 2017 a las 05:00

En caso de emergencia, en Uruguay basta con llamar al 911 para pedir ayuda. Pero hay una app que lo facilita: Emergencia 9-1-1, desarrollada por el Ministerio del Interior y lanzada en diciembre de 2016. Al instalarla, lo primero que hay que hacer es registrarse. Es preferible hacerlo en momentos de calma, puesto que puede llevar unos minutos, dado que hay que ingresar datos personales, un contacto de confianza y un somero historial médico de enfermedades y tipo de sangre.

La app incluye un botón de pánico ubicado en la parte inferior de la pantalla. Se activa deslizando la opción hacia la derecha. Una leyenda aclara que debe ser usado exclusivamente si es víctima de copamiento o secuestro. Solo funcionará si tiene activado el GPS del teléfono.

Emergencia 9-1-1 permite emitir, además, cuatro tipos de alerta: Policía, Bomberos, Tránsito y Violencia Doméstica. Cada acción en la app tendrá respuesta policial. El mal uso de este servicio por parte del usuario será pasible de sanción en la restricción de futuras comunicaciones con el 911 por un período no menor a seis meses.

Según se expresó desde el Ministerio del Interior, la app contará con la opción de Denuncia en Línea, se podrán cargar fotos y videos y contará con lecciones de primeros auxilios. Por el momento, solo está disponible para dispositivos Android.

¿Pero qué pasa en el extranjero? Help Me – SOS International es una app gratuita (disponible para ambos sistemas operativos) y disponible en 35 idiomas que permite llamar a los números de la Policía, servicios médicos de emergencia y Bomberos de casi todo el mundo. Esta aplicación se configura de manera automática mediante la geolocalización. Tiene una pestaña para enviar una dirección física o coordenadas GPS en caso de emergencia. También permite enviar esos datos por mensaje de texto o correo electrónico.

TravelSafe (con una versión básica gratuita y otra de pago por US$ 1,04 para iOS y Android) cumple la misma función que Help Me – SOS International, pero agrega números telefónicos de consulados y embajadas. Un dato importante es que no requiere conexión a internet. La app cuenta, además, con una calculadora de cambio de moneda.

Seguridad para la familia

Localizador Familiar y Móvil de Life360, TrackNest y GPS Localizador Familiar son tres ejemplos de apps enfocadas a la seguridad familiar. La primera, por ejemplo, permite ver la ubicación de los miembros asociados a "círculos" para saber si están a salvo. Como tiene incorporado un chat, se puede hablar con los otros usuarios si estos no llegan a tiempo a su destino, lo cual es muy útil con niños y adolescentes. También se pueden configurar alertas y rastrear un teléfono perdido o robado. En caso de emergencia, la app tiene una función de "pánico" que automáticamente realizará una llamada y enviará un mensaje de texto y las coordenadas GPS a todos los integrantes del círculo. Localizador Familiar y Móvil es gratuita pero, al abonar una suscripción, se puede establecer contacto con el call center de la empresa para que obtenga la ubicación exacta y llamar a los servicios de emergencia. Está disponible para iOS y Android.

TrackNest y GPS Localizador Familiar funcionan de manera similar, es decir, por geolocalización. TrackNest, disponible para ambas plataformas, permite definir alarmas (de proximidad y de velocidad, por ejemplo, para los conductores de la familia) para cada miembro del grupo e incluye un "botón SOS" para ser usado en situación de peligro. La otra app, por su parte, puede ser usada incluso sin GPS (lo reemplaza por la fijación de la ubicación mediante antenas celulares) y permite enviar notificaciones cuando la batería del teléfono de uno de los contactos está baja.

En el exterior

Los servicios de asistencia al viajero como Universal Assistance y AssistCard cuentan con sus propias aplicaciones móviles, disponibles para iOS e Android de forma gratuitas. Son muy similares: desde su pantalla de inicio es posible ingresar al chat de atención al cliente en caso de emergencia. Mucho más fácil que buscar la tarjeta o el folleto que dan al momento de firmar el contrato. Estas herramientas añaden funciones práctica adicionales como seguimiento de vuelos, calculadora de cambio de dividas, noticias o el pronóstico del clima local.

Primeros auxilios

Si la emergencia requiere una rápida intervención médica, hay muchísimas apps que enseñan cómo reaccionar y aplicar primeros auxilios. Manual de Primeros Auxilios (sin costo y no requiere conexión a internet), por ejemplo, le dice al socorrista qué hacer en caso de hemorragia, envenenamiento o quemaduras, entre otras situaciones.

Cerca es una app para iOS y Android que ayuda a ubicar los desfibriladores en el territorio uruguayo más cercanos a la posición del usuario. Como plataforma oficial de la Comisión Honoraria para la Salud Cardiovascular, incluye la instrucción en las maniobras de resucitación cardíaca básica. A través de Cerca también se le puede reportar al organismo de la existencia de otros desfibriladores activos.

En la calle

Sitot es una app uruguaya que utiliza el acelerómetro y giroscopio del teléfono para detectar un siniestro de tránsito (puede diferenciar, por ejemplo, una frenada brusca). Si este se produce, notifica la ubicación a los contactos elegidos por el usuario. Además cuenta con un botón de pánico para pedir auxilio.
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