La experiencia en mercados internacionales le hace sospechar a Germán Greco, director ejecutivo y gerente general de Motorola Mobility Argentina, Uruguay, Paraguay & Bolivia, que la portabilidad numérica conllevará un incremento en las ventas de los dispositivos móviles. El titular de Motorola asegura que el mercado de telefonía celular en Uruguay se ha consolidado en los últimos años con muy buenos niveles de venta y no duda en afirmar que se trata de una plaza “muy atractiva”. Greco sostiene que el consumidor uruguayo está “ávido de tecnología” y en el afán de satisfacer a los usuarios conversó con Café & Negocios y ofreció algunas pistas de cómo se desarrollará el negocio en 2022.
¿Cómo ve el negocio de la telefonía celular en Uruguay? ¿Considera que la oferta es suficiente en todas las gamas?
El mercado de telefonía celular en Uruguay se ha consolidado en los últimos años con muy buenos niveles de venta, lo que lo hace una plaza muy atractiva. Esto permitió que se profundizara la cantidad de marcas que desembarcaron en el país ofreciéndole al consumidor un abanico más amplio de tecnologías y productos. Además, es reconocido internacionalmente por su estabilidad democrática, económica y social, así como en temas de conectividad y sustentabilidad, áreas claves para nuestro negocio.
Sin ir más lejos, el mercado uruguayo es uno de los primeros de Latinoamérica en incursionar en las redes 5G. Con esta tecnología, en particular, y gracias a la experiencia adquirida en nuestros más de 90 años de historia, somos líderes a nivel global. Sin ir más lejos, la primera llamada a través de una red 5G se hizo en Estados Unidos, con un teléfono Motorola.
Por otro lado, el desarrollo de Motorola en la región, donde obtuvimos un récord histórico de market share de más de 23% en el tercer trimestre del año pasado, aceleró el desembarco en Uruguay con excelentes resultados hasta el momento y grandes expectativas de cara al futuro.
Nuestro valor agregado está relacionado con una variada oferta de productos a un precio justo. Motorola es una empresa con gran experiencia y presencia internacional, que ha mostrado una capacidad de adaptación muy relevante.
Creemos que el consumidor debe poder elegir las características y funcionalidades de su smartphone de acuerdo con sus intereses. Por esa razón, buscamos llegar a nuestros clientes con el precio justo. En nuestro regreso a Uruguay contamos con un portafolio de productos realmente completo en todas las gamas: moto e (gama de entrada), moto g (gama media) y motorola edge (prémium)
Tenemos una estrategia dirigida 100% a los usuarios y estamos atentos a sus demandas, de modo de poder ofrecerle cada vez mejores productos de acuerdo a sus necesidades.
¿Cómo cree que incidirá en él la portabilidad numérica?
En Motorola tenemos el foco siempre puesto en el consumidor final, por lo que creemos que cualquier medida que le dé libertad a la hora de elegir será bienvenida. Como venimos viendo desde la implementación de la portabilidad numérica en el país, y con la experiencia vivida en otros mercados, creemos que puede llegar a generar un aumento en las ventas de dispositivos.
Motorola trabaja con distintos segmentos en Uruguay, ¿cuál le es más redituable?
El consumidor está “ávido de tecnología” y busca renovar sus equipos con nuevas tecnologías, o mejorar lo que tenía hasta el momento. El segmento que más demanda es el de gama media y dentro de este gran segmento, se destaca la categoría de gama media-alta. En ambos segmentos estamos compitiendo con fuerza.
Nuestra estrategia está dirigida 100% al consumidor, con el objetivo de democratizar la tecnología. En 2021 volvimos a jugar fuerte en el segmento prémium con los motorola edge 20 que trajeron innovación ágil, adaptable y disruptiva.
Esta semana la firma realizó nuevos lanzamientos dirigidos al segmento medio del mercado, ¿qué expectativas tienen en torno a estos dispositivos?
Los nuevos lanzamientos vienen a fortalecer a nuestra familia moto g, que es más querida por nuestros usuarios. Como les decía, esta franquicia nació en 2013 bajo la premisa de democratizar la tecnología y ponerla al alcance de más personas, a costos más accesibles.
Con el lanzamiento del primer moto g creamos lo que hoy se conoce como la gama media, que ofrece teléfonos con las características prémium que los consumidores merecen, sin sacrificar la calidad, la accesibilidad y la confiabilidad que esperan. Esto representó un punto de inflexión en el mercado de smartphones y marcó una nueva generación en la industria.
Hoy, en 2022, desde Motorola buscamos continuar desafiando los límites del mercado. Once generaciones después de ese primer moto g y en el contexto que estamos viviendo a nivel global creemos que la gama media debe ir un paso aún más allá.
Moto g31 y moto g41 llegaron para desafiar el statu quo del segmento de gama media. Con pantallas OLED, las primeras de la familia, cámaras de 50MP y 48MP, carga rápida de 30W, entre otros.
Motorola fue adquirida por Lenovo, que se destaca por su desarrollo en PC, ¿en la mira de la empresa está trabajar en accesorios u otros dispositivos que no sean teléfonos móviles?
Si bien el core del negocio de Motorola son los teléfonos móviles, lo que son accesorios y otros dispositivos lo trabajamos con licenciatarios y seguiremos trabajando para ampliar el portafolio en el 2022.
A partir de la fusión con Lenovo y para minimizar las faltas de suministro, trasladamos las líneas de producción y diversificamos la cadena en nuestros centros. Creemos que la cooperación en materia de comercio, tecnología y cultura proporciona importantes beneficios económicos a todos los mercados y garantiza que la tecnología pueda beneficiar y potenciar a todos los miembros de la sociedad.
¿Qué desarrollo esperan para Motorola en Uruguay para 2022 y los próximos años?
Nos sentimos muy confiados y con altas expectativas en el país. Nuestra primera meta será afianzarnos como una opción atractiva para consumidores y clientes, y generar un vínculo especial con Uruguay a través de una oferta distinta e innovadora. Buscamos estar entre las principales posiciones de liderazgo en el transcurso de los próximos trimestres.
En un mercado de tanta competencia como es el de la telefonía celular, ¿cuáles son las claves para ofrecer un producto innovador?
El mundo está cambiando rápidamente, y la tecnología se está transformando junto con él, es por esto que la innovación debe ser uno de los pilares transversales en las compañías.
En Motorola, por ejemplo, solíamos anunciar nuevos productos en uno o dos momentos al año, y actualmente ofrecemos nuevas tecnologías más rápidamente sin un ritmo de lanzamientos restringido, ya que hemos logrado reducir de una manera significativa el tiempo de desarrollo de nuestros teléfonos para ofrecer smartphones con características innovadoras, a precios más accesibles. Esto es lo que nos diferencia en la industria.
Desde el año pasado hemos actualizado y mejorando nuestra marca. Hace tiempo que cambiamos el enfoque de nuestro portafolio, así como la forma en que nos comunicamos con nuestros consumidores y nos posicionamos en el mercado.
Para llegar a este punto, analizamos en profundidad nuestro posicionamiento de marca y nuestro portafolio, escuchando siempre los comentarios y las opiniones de ellos.
Y, con base en un reciente análisis de las compras y el consumo, las tendencias de la industria y las opiniones de los consumidores, decidimos renovar nuestra estrategia para que se ajuste mejor a las necesidades de cada mercado.
