Con una llamativa publicidad realizada con músicos uruguayos como Hugo Fattoruso y Eduardo Larbanois, la empresa uruguaya de venta de instrumentos musicales y discos, Todomúsica, lanzó una nueva propuesta con dos tiendas dedicadas a la venta de electrodomésticos, bajo la marca Todomúsica Casa.
“El primer desafío fue manejar la imagen de la empresa al incorporar un producto nuevo, crear una nueva marca utilizando su nombre, que tiene un peso y está impuesto en el mercado, sin desnaturalizarla”, explicó a Café & Negocios el gerente operativo de Todomúsica, Gustavo Zen, quien trabaja en la empresa hace más de 25 años.
Según contó Zen, el nuevo proyecto surge por diversas razones, entre ellas la necesidad de incorporar productos que incrementen la venta en los shoppings (Montevideo y Portones), lugares donde están dispuestos los locales y donde los costos son altos y “hay que rentabilizar cada espacio”. También detectaron la necesidad de sus clientes de acceder a estos productos desde una propuesta comercial distinta.
“En la cabeza de estos consumidores, los electrodomésticos están en las antípodas al instrumento musical. El músico o el consumidor de música busca una tienda de música, y si bien consume heladeras, no le gusta tenerla en una casa de este tipo. Por este motivo buscamos crear una marca asociada pero distinta en un lugar físico que también sea distinto”, dijo Zen, haciendo énfasis en que se trata de una extensión del negocio, pero estarán en locales separados y ambientados de forma distinta.
“Si vas a Todomúsica vas a seguir encontrado lo mismo que siempre sin sentir ningún tipo de intromisión ni nada ajeno. Pero además hay otra tienda en donde podés disfrutar de otra experiencia, comprar otras cosas, como electrodomésticos en un espacio joven, lindo, bien decorado y con un concepto diferente. En Montevideo Shopping, por ejemplo, en planta baja tenés Todomúsica Casa mientras que la casa original continúa estando en el primer piso”, aclaró el gerente.
Por otro lado, Zen también hizo hincapié en que nada tiene que ver este negocio con el de la empresa Barraca Europa, que pertenece a los mismos dueños y que también se dedica a la venta de electrodomésticos.
“Con Barraca Europa vamos por carriles y canales diferentes. Barraca Europa es una empresa mayormente orientada a la distribución y ventas mayoristas, mientras que nosotros somos 100% retail, además de que a los públicos donde llegamos son distintos. Nosotros intentamos llegar al público de la música, que es de una franja etárea un poco más baja. La imagen de Todomúsica es en sí más joven y más dinámica”, explicó.
El ejecutivo asegura que el público está tomando “muy bien”, la nueva propuesta, ya que la empresa cuenta con clientes de mucho tiempo y hay una fuerte sinergia entre ambos negocios.
“No estamos recibiendo las resistencias que de alguna forma pensamos que íbamos a tener, como gente que nos dijera qué está pasando acá, qué hacen vendiendo esto. A eso lo cuidamos mucho, sobre todo en la comunicación: no van a encontrar una cocina al lado de un tambor”, ejemplificó.
La inversión fue más que nada en mobiliario y publicidad, además del personal de ventas en los locales. La idea es expandirlo y sumar más locales.
Discos en declive total
“Es evidente que si nosotros nos dedicáramos exclusivamente a vender discos estaríamos metidos en un problema enorme”, explicó el gerente de Todomúsica.
La baja en la venta de discos, que antes se llevaban la mitad de las ventas y ahora apenas un tercio, se nota hasta en el espacio físico que hoy se le dedica.
“Estamos buscando formas de rentabilizar todo el tiempo porque tenemos que llegar a determinados números y sería un poco tonto quedarse de brazos cruzados esperando ver qué hacer mientras el negocio sigue cayendo. Le hacemos mucha fuerza, tratamos de mantenerlo, de tener un buen surtido, pero tenemos que ir pensando en ocupar los espacios con otros productos que recuperen la facturación. Al principio nos metimos en el negocio del video con venta de televisiones y también de la informática y telefonía. Ahora vamos con Todomúsica Casa”, agregó.
En el mercado uruguayo la venta de instrumentos, hoy el fuerte de Todomúsica, está manejada por pocas empresas desde hace ya bastante tiempo. Por eso los jugadores lo visualizan al segmento como estable, aunque conocen que tiene un techo. “Estamos bien, nos encanta el negocio, pero no es de esos en los que se puede generar un aumento explosivo de las ventas. Además, la participación que tenemos en el mercado es bastante alta, por lo que no podemos tomar mucho más de la torta”, subrayó.
Todomúsica mantiene su naturaleza, tal como la creamos y como la queremos”, Gustavo Zen, gerente operativo de Todomúsica
Los clientes apoyan
La publicidad de Todomúsica Casa –que lleva el slogan “Los que más nos conocen nos recomiendan” y cuenta con la participación de reconocidos músicos– ha recibido elogios, tanto para la empresa como para la agencia Pituco, encargada de la realización, contó el gerente de Todomúsica.
“Son símbolos indiscutibles de la música uruguaya y clientes nuestros de verdad; no es que trajimos actores. Logramos así vincular las dos cosas y transmitir que somos buenos en lo que hacemos, los mejores como tienda de música y vamos a trabajar fuerte para dar lo mejor en un negocio diferente”, subrayó Gustavo Zen.
El desafío para Zen y su equipo es el de diversificarse pero manteniendo la marca: “la música es lo que más nos gusta, lo que nos hace líderes, y si bien incursionamos en otras cosas, siempre con mucho cuidado, conservando la identidad, que es nuestro principal valor.
8 locales: A las seis tiendas de instrumentos y discos, se sumaron dos –en los shoppings Montevideo y Portones– de venta de productos para el hogar
Una muerte que no llega nunca
Según el gerente operativo de Todomúsica, Gustavo Zen, desde el 2003 en adelante están esperando la muerte del negocio de los discos, pero no ocurre definitivamente pese al declive notorio en las ventas.
Todomúsica vende en la actualidad alrededor de 70.000 discos al año.
Zen explicó que los clientes los llevan básicamente como obsequio, porque además de tener un precio accesible, siempre es “lindo” recibir uno por el valor que tiene el producto en sí mismo. También se venden a coleccionistas y en algunos casos puntuales a otro público cuando hay lanzamientos especiales, como por ejemplo cuando vienen acompañados de fotos.
