¿Cada una de tus decisiones es tomada solo por ti? ¿Cómo puedes estar seguro de que tu mente no está siendo condicionada? La mayoría de veces no nos damos cuenta, pero las sugerencias indirectas son una poderosa manera para influir en nuestra toma de decisiones.
El refuerzo positivo y las sugerencias indirectas son una poderosa manera de influir en nuestra toma de decisiones.
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Imágen digital de un cerebro.
Mary Ann Sieghart es una periodista y locutora que ha estado investigando la teoría del nullNudgenull o nullteoría del empujónnull, que explica cómo nuestras decisiones están afectadas por una influencia indirecta.
Ese nullempujónnull es el que hace que, por ejemplo, queramos ser más ricos y estar en mejor forma sin apenas darnos cuenta.
El concepto del nullempujónnull podría haber comenzado como un experimento en las ciencias de la conducta. Al fin y al cabo ¿qué padre o madre no ha recurrido al refuerzo positivo y sugerencias indirectas para influir en las acciones y elecciones de un hijo?
Pero Sieghart cree que también puede ser una manera útil de dirigir adultos como nulluna manera de presionarnos para que nos comportemos un poco mejor, como un suave ajuste para alentarnos a tomar las decisiones correctasnull.
Lo curioso es que, la mayoría de las veces, ni siquiera nos damos cuenta de que está sucediendo.
Entonces ¿cuáles son las formas en que las podríamos ver en acción la teoría del empujón en nuestra vida cotidiana?
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Mujer comiendo una hamburguesa
nullSi describes la comida con una variedad de adjetivos, ya sean geográficos o descriptivos, haces que la comida sepa mejornull, dice el autor británico y gurú publicitario Richard Shotton.
Y es por eso que la industria de la alimentación nos regala —empujón, empujón— nullfloridas descripcionesnull de la comida.
Según una investigación llevada a cabo por el profesor estadounidense Brian Wansink, cuando a un grupo de estudiantes se les pidió que calificaran una nullsopa de frijolesnull y una nullsopa de frijoles de la Toscananull, los resultados mostraron que la sopa sabía nullun 8% mejor cuando tenía esa bella descripciónnull.
Así que cada vez que eliges salmón de Alaska o crema de Cornualles, ahora sabes que estás experimentando un nullempujónnull.
Igual de persuasivo es eliminar los símbolos de la moneda ($, €...) de sus listas de precios porque hay evidencias que sugieren que nullsi quitas el dólar, la libra o cualquier signo de moneda, la gente se vuelve menos sensible al precionull, dice Shotton.
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Dos clientas pagan su compra en un supermercado de autoservicio.
Mientras haces fila en un supermercado te ves empujado a comprar cosas de manera impulsiva: en ese momento siempre vemos artículos baratos, como chicles y caramelos, y tenemos la tentación de meterlos en la cesta.
nullRetiras los dulces de la cajanull y nullla gente se da cuenta de que está consumiendo menos azúcarnull, sugiere Sieghart.
¿Qué pasaría si estos dulces tan fácilmente accesibles fuesen sustituidos por multivitaminas, nueces o fruta?
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Una joven con un teléfono en la mano.
Un método del nullempujónnull es sugerir una elección específica destacando que otras personas se han comportado de cierta manera.
Puede que nos guste pensar que somos creadores de tendencias, pero lo cierto es que todos tenemos un instinto natural de seguir a las masas.
Muchos de nosotros nos vemos empujados a votar en las encuestas que abundan en las redes sociales: es fácil, simplemente haces clic en un botón y... listo.
Así, todos tus amigos en la misma plataforma podrán ver que ya has votado y serán animados a hacer lo mismo.
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Montañas de monedas.
En muchos países del mundo, las personas son empujadas a contratar un fondo de pensiones mediante un sistema de alta automática.
nullSi se nos da un formulario para elegir un plan de pensiones, tiende a quedarse en el último lugar de nuestra lista de cosas por hacer null,dice Sieghart.
nullPero si estamos en un sistema de inscripción automática, como nos ocurre ahora en Reino Unido, nos ayuda a hacer lo que siempre supimos que debemos hacer: destinar dinero a nuestras pensionesnull.
Cass Sunstein, coautor del libro nullUn pequeño empujón (Nudge): el impulso que necesitas para tomar las mejores decisiones en salud, dinero y felicidadnull explica que nullsimplemente al cambiar de un sistema de alta voluntaria (donde las personas debe hacer algo para inscribirse) a un sistema de inscripción directa (donde las personas entran automáticamente y la acción que se requiere de ellos sería para salir del plan) muchas personas de todo el mundo pasarán unos años de jubilación económicamente más cómodosnull.
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Personas esperando al tren.
Cuando esperas en el andén de la estación a que llegue tu tren, es posible que nadie te diga específicamente que debes mantenerte alejado del borde.
Pero si las autoridadesnullpintan una línea en el suelonull, dice Sieghart, entonces es nullmenos probable que te acerques demasiado al trennull.
Esas líneas amarillas que te mantienen alejado del borde de la plataforma son otro nullempujónnull en acción.
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Billetes y monedas.
El ex primer ministro británico David Cameron adoptó rápidamente la teoría del empujón con objetivos de aplicación de políticas, e incluso tuvo una nullUnidad del Empujónnull, aunque oficialmente era denominada nullEquipo de Conocimiento del Comportamientonull.
Esta unidad fue dirigida por David Halpern, quien dice que fue muy activa en un área en particular: nullalentar a las personas a pagar sus impuestos a tiemponull.
Según Halpern, se obtuvieron importantes resultados simplemente nullagregando una línea a una cartanull enviada por las autoridades fiscales a todos los contribuyentes.
Al insertar la frase nullla mayoría de las personas pagan sus impuestos a tiempo, usted es una de las pocas pendientes de hacerlonull, se registró un aumento del 15% en la tasa de pagos.
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Woman buying flight tickets online
Como consumidores, estamos constantemente haciendo frente al nullempujónnull de empresas que quieren vender más bienes y servicios.
¿Alguna vez viste en la página web de una aerolínea la frase nullsolo quedan dos asientos a este precionull?
La compañía está aumentando la presión, en un intento por conseguir su objetivo de negocio.
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Carrito de supermercado repleto de cajas.
Hay muchas formas en que las empresas online nos empujan hacia una compra específica.
Pueden utilizar una fuente de letra más grande para llamar la atención sobre un producto más caro, de modo que destaque más sobre otras opciones más baratas.
Pueden etiquetar un artículo como nullla elección más popularnull entre clientes porque saben que nos gusta que un producto sea respaldado por otras personas.
Y pueden alinear toda una gama de productos similares bajo el título nullLas personas que compraron eso también compraron esto...null.
En definitiva, parece que no nos podemos resistir a seguir a la multitud.
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