Si hay algo que se sabe en el interior del país es que la centralidad de Montevideo es casi inevitable y siempre motiva a que muchos uruguayos opten por vivir o desarrollar su negocio en la capital. De esta manera algunas empresas como Almacén Rural, Zeta Software y Office 2000 también han tomado decisiones en ese sentido.
Almacén Rural es una empresa dedicada a vender insumos agropecuarios y su público objetivo se encuentra sobre todo en el centro del país. De este modo, todas las sucursales de la compañía están sobre la ruta 5 y la casa central en la ciudad de Florida.
Sin embargo, con el pasar del tiempo y en la medida que la empresa fue creciendo, cada vez más proveedores y clientes de Montevideo apostaron por Almacén Rural. “Ese salto de pasar de ser una empresa regional a algo más grande, hizo que la gente nos comenzara a ver con otros ojos”, contó el director de la organización, Diego Mora a El Observador.
Si bien gran parte del rubro agropecuario está en el interior del país, desde Almacén Rural decidieron emigran a la capital porque desde allí pueden centralizar todo tipo de operaciones. El otro motivo, según Mora, es que muchos clientes no los “tomaban en cuenta” porque no tenían presencia en Montevideo. “Al estar sobre el eje de la ruta 5, no teníamos visibilidad para los productores del litoral del país, por ejemplo”, agregó.
Si bien esta fue una decisión que ya estaba pensada desde el año pasado, al momento de concretarla se desató la pandemia y eso hizo que todo se demorara un poco más de lo previsto. Aunque la medida nunca estuvo en duda, Mora rememoró que en los primeros días luego del 13 de marzo hubo una gran preocupación acerca de cómo seguir, porque el país vivía tiempos de incertidumbre.
En este camino de espera, algo que les jugó a favor fue que la actividad agropecuaria no se detuvo y tampoco se vio afectada en gran medida. “El rubro siguió y las ventas no se resintieron abruptamente”, argumentó el director.
Así que, finalmente, en agosto Almacén Rural abrió su local en Camino Carrasco. Más allá de los imprevistos provocados por el coronavirus, Mora valoró que la receptividad que han tenido viene siendo muy buena. Esto no fue resultado del azar, ya que antes de elegir el nuevo local y la zona donde se encuentra, el equipo de Almacén Rural hizo un mapeo de dónde estaban sus clientes y conforme a ello priorizaron que la distancia fuera accesible para todos. “Además, es la salida hacia el este y muchos productores la ven como una ubicación atractiva para comprar y seguir viaje”, sostuvo Mora.
Salir y jugársela
Mario Celano fundó Zeta Software en Colonia, precisamente en Rosario, en el 2000. En aquella época Uruguay no estaba tan conectado como ahora y eso implicaba que la presencialidad fuera indispensable para cerrar negocios. “Hacer una llamada a Montevideo tenía un costo importante porque eran de larga distancia”, rememoró Celano.
Por eso, en el 2011, el empresario se dio cuenta de que para dar el salto tenía que salir de Colonia. “La gran pregunta siempre fue por qué no nos instalamos en Montevideo desde el primer momento”, agregó. En coincidencia con Mora, y más allá de los años que separan a las dos decisiones, pesó el hecho de que en la capital se consigue más visibilidad que en el interior.
La otra razón por la que decidió dejar Rosario es la soledad, ya que aquel momento no había un ecosistema emprendedor tan desarrollado y esto hacía difícil encontrar un socio para implementar la idea. “En esos años me pasó que no tenía colegas, entonces era complicado. Incluso para contratar personal no era fácil”, añadió Celano.
Cuando el empresario se instaló en Montevideo no todo fue color de rosas. Contó que al llegar a la capital tenía US$ 2.000 en el bolsillo y era indispensable hacer funcionar la compañía para no quedar en la calle. A esto se sumó que no tenía casi empleados, porque solo dos colaboradores pudieron venir desde Rosario. “Pienso en lo que pasó y la verdad que me da miedo retroactivo”, afirmó entre risas.
Sin embargo, con el pasar de los meses pudo capitalizar el tiempo y dinero que invirtió por eso hoy en día sostiene que fue una decisión acertada. “Llegó un punto en el que tenía que estar en Montevideo porque la mayoría de los clientes estaban ahí”, sostuvo Celano. De igual modo, el empresario no se olvida de sus raíces y no descarta volver al interior pero para desarrollar su vida personal, porque en cuanto a los negocios entiende que todo se centraliza en Montevideo.
En el camino
Office 2000 es una compañía que nació en Mercedes y tiene más de 50 años dentro del rubro de ventas y reparaciones de equipos informáticos. Si bien la firma tiene una larga trayectoria, recién en 2009 abrieron un pequeño local en el Centro de Montevideo porque era necesario para alcanzar los objetivos de crecimiento previstos.
A diferencia del caso de Almacén Rural y Zeta Softwares, a la empresa mercedaria el camino se le hizo mucho más cuesta arriba porque fue difícil lograr fidelizar a los clientes. “En el interior los usuarios son más fieles y comprometidos. Eso en Montevideo es complicado de tener y transmitir”, contó Andrés Bartesaghi, uno de los dueños.
A pesar de este desafío, y luego de una estrategia empresarial sólida, Office 2000 pudo consolidarse en la capital. Actualmente tienen un local dentro del shopping Tres Cruces y agrandaron el que habían instalado en el Centro.
De igual modo, para Bartesaghi aún queda mucho camino por recorrer, ya que todavía no llegaron a alcanzar todos los objetivos marcados al comienzo. Si bien han podido cumplir parte de lo que tenían en el horizonte, algunos aspectos quedaron truncados por la situación económica provocada por la pandemia.
Bartesaghi se muestra optimista en que su empresa podrá cumplir con lo que propuso cuando llegó a Montevideo allá por 2009. Según el directivo, cada paso que ha dado la compañía implicó dificultades y este no es diferente, por lo que esperan que la situación vuelva a su cause. “Sentimos que vamos en la dirección correcta, pero hay que dejar claro que el mercado es muy pequeño. No se trata de abrir una sucursal y ya está”, sostuvo.
Capacitar en tiempos de pandemia
El nuevo local de Almacén Rural tiene 80 empleados y se ofrecen alrededor de 12 mil productos. Esto implica que los colaboradores deben saber al dedillo la terminología de cada uno los insumos y, a su vez, cómo se usan para brindar asesoramiento al cliente.
“Hay muchos artículos que son muy técnicos”, contó Mora y explicó que para poder enseñar a los nuevos empleados se optó por una modalidad virtual. Esto implicó un desafío porque las personas no podían ver ni tocar los productos, y a su vez provocó que se redoblaran esfuerzos con el objetivo de no bajar la calidad de atención.
La necesidad de crecer
Los tres empresarios coincidieron que un paso fundamental para crecer dentro del territorio nacional es llegar a Montevideo. Para lograr hacer esto con éxito, tener un lineamiento claro resulta vital para ir cumpliendo los objetivos que se buscan.
Bartesaghi, por su parte, comentó que cada rubro tiene sus vericuetos pero en reglas generales quedarse en el interior significa aprovechar una porción muy chica del mercado. Dentro de este trayecto, según el empresario, es imprescindible no perder las raíces porque al final del día es lo que diferencia a una empresa del interior.
