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Falla conexión a internet en usuarios de Antel: esto es lo que se sabe

Según confirmó El Observador con fuentes de Antel, la caída de internet obedece a una falla en los servidores DNS

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01 de febrero de 2021 a las 11:24

Los usuarios de internet de Antel vieron este lunes su conexión afectada durante dos horas. Según confirmó El Observador con fuentes de la empresa, se trató de un problema interno, y la principal hipótesis es una falla en los servidores DNS (Domain Name System), en español Sistema de Nombres de Dominio. 

Las fallas comenzaron pasadas las 10 de la mañana y fueron solucionadas sobre el mediodía de este lunes.

Hay reportes de fallas tanto en las redes de wifi como en las de datos móviles de la empresa. Muchos usuarios aseguraron que podían utilizar WhatsApp solo para enviar mensajes de texto, pero no audios, fotos ni videos.

En las últimas semanas se venían registrando algunas fallas, aunque la de este lunes es más general.

Las redes móviles del resto de las operadoras (Claro y Movistar) funcionaron sin inconvenientes.

Explicación

Los servidores DNS traducen un dominio (www y lo que sigue) en una dirección IP. Cuando un usuario pone una dirección en el navegador, este asocia ese dominio con la IP que corresponde y la conecta con la propia IP en su aparato.

De esa manera, el navegador se comunica con el servidor a través de su IP. El servidor DNS es el que hace esa traducción para los usuarios, de manera que no se tengan que recordar un número de IP cada vez que quieran ingresar en un sitio web sino solo de un nombre dirección (por ejemplo: elobservador.com.uy). Si se caen los servidores DNS, no se puede hacer esa traducción y no se puede navegar. 

El DNS de Antel registró inconvenientes y ese fue el motivo por el cual la gran mayoría de los usuarios experimentaron fallas en internet.

Los servidores DNS de Antel no son los únicos que existen. Por lo cual, muchos usuarios configuraron, tras el corte, el DNS público de Google, con lo que pudieron navegar sin problema en sitios extranjeros, pero no en los servidores con dominio configurado en los servidores DNS de Antel, porque son los que saben responder por esos dominios.  

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