La compañía, que tiene 48 tiendas en todo el país, abrirá un local en el shopping que se instalará en Las Piedras y otro en el de Rivera. Recientemente incorporó Íntima, un local de ropa interior ubicado en el Centro
Siempre estuvo en escena, pero se metió de lleno en la empresa recién en 1995. Aunque es arquitecto de profesión, Gustavo Ferber asegura que no fue una “imposición” dedicarse al negocio de su familia.
Actualmente, la empresa cuenta con 48 casas en todo Uruguay –con locales de Parisien, Indian Emporium, La Casa de las Telas e Íntima: una nueva tienda de ropa interior–. Sus locales se han vuelto una “parada obligada” para los turistas que llegan desde Argentina y Brasil, así como varias personalidades del jet set del otro lado del río que aprovechan su estadía en Punta del Este para hacer algunas compras. “Hemos visto a famosas en los locales de Punta del Este buscando botitas o camperas de cuero”, contó Ferber entre risas.
En el interior, donde la propuesta está “más adaptada” según la zona del país, los clientes tienen claro los días que llega el camión con nueva mercadería y por eso lo esperan en la puerta de los locales desde temprano.
La rapidez con la que se manejan las temporadas y la constante renovación de la mercadería hace que muchas clientas opten por comprar una prenda que les gustó en el momento, por miedo a que la espera haga que el producto se agote.
Bajo la consigna “moda para todas”, la empresa ofrece una propuesta integral donde se puede encontrar ropa para la noche, deportiva, interior, accesorios y hasta carteras y zapatos.
Para Ferber, todo eso es producto de muchos años de “incansable trabajo en equipo” en una empresa que está en “permanente cambio”.
La metamorfosis de la empresa comenzó en el 2000. El cambio de marca de Chic Parisien a Parisien vino de la mano con una nueva oferta de mercadería y un aumento en las dimensiones de los locales, que pasaron a ocupar entre 300 y 1.000 metros cuadrados, cuando antiguamente apenas alcanzaban los 200. Esto permitió presentar mejor la oferta y mejorar la experiencia de compra.
“Chic Parisien se veía como algo demasiado conservador o clásico. Lo que hicimos fue una apuesta por líneas más juveniles, porque antes era vestimenta más formal y de mujer adulta”, recordó Ferber.
En 2005, otro cambio de envergadura fue el surgimiento del Indian Outlet, con un formato de mesas para poder revolver y encontrar oportunidades. La tienda fue evolucionando y hoy pasó a ser Indian Emporium. Según contó a Café & Negocios la gerenta de Ventas de la empresa, Victoria Martínez, la diferencia es que si bien todavía hay “mesas para revolver” la tienda también cuenta con “una colección pensada” que se exhibe en percheros.
Crecer más
La última incorporación del grupo empresarial fue Íntima, un local exclusivamente de ropa interior ubicado en el Centro, sobre 18 de Julio. Si bien tanto los locales de Indian Emporium como de Parisien ya contaban con ropa interior y corsetería, surgió la necesidad de mostrar la mercadería “de otra manera”.
“Íntima es un lugar exclusivo para la mujer donde podrá encontrar colecciones de ropa interior para todos los estilos, modelos exclusivos con diseños atractivos y diferentes texturas que se adaptan a cualquier tipo de cuerpo”, informó Martínez.
La buena aceptación de la marca y la demanda de más cantidad de talles hace que la empresa no descarte la posibilidad de abrir más locales de Íntima en otros puntos.
En el crecimiento a corto plazo de sus otras marcas, la compañía tiene planificado abrir un local en el shopping de Las Piedras y otro en Melancía, el que abrirá en Rivera.
Al ser consultado sobre la posibilidad de la apertura de nuevas tiendas, Ferber señaló que no consideran haber alcanzado un “techo”.“Si uno cree en el producto y en lo que está haciendo, se puede ganar más mercado”, afirmó Ferber.Tampoco descartan la posiblidad de expandirse fuera de fronteras.
Exigencias constantes
“Cuando salen de viaje, los clientes ya no tienen necesidad de ir a buscar ciertas prendas que no encuentran en Uruguay”, manifestó Ferber. Es que la manera de pensar de la mujer uruguaya “cambió”: ya no es “tan conservadora” y quiere estar “alineada con la moda”.
La posibilidad de viajar, de estar en contacto mediante las redes sociales y el acceso a las casas de ropa más grandes del mundo a través de internet es el motor que impulsa tanto a Indian como a Parisien a incorporar las exigencias de sus clientes. “El cliente está más informado y es exigente, te pide constante renovación y variedad”, contó Ferber. Para cumplir con esto es que todas las semanas se pueden encontrar prendas nuevas en las tiendas, con descuentos que varían cada semana .
Las giras por el interior del país también son una instancia que se utiliza para recolectar opiniones y pedidos y los viajes al exterior son una bocanada de aire fresco para volver con nuevas ideas. Para cubrir todos los públicos, ambas marcas tratan de cumplir con todas las necesidades de la mujer; mientras Parisien apunta a una persona más “estructurada, formal y ejecutiva”, Indian tiene una oferta que es más “bohemia, y desestructurada”.
“Eso se puede ver en los recursos que se utilizan para confeccionar las prendas como pueden ser tachas, cadenas o distintas estampas”, señaló Martínez. La oferta de La Casa de las Telas –una de las primeras marcas de la empresa– también se aggiornó para estar a la moda.
Ferber señaló que ya no es tan usual la compra de telas para la confección de “ropa a medida”, sobre todo porque ambas marcas cuentan con “amplitud de talles” para que la oferta cubra desde “una adolescente a una señora mayor” “Antes no cualquiera podía estar a la moda. Hoy te podes comprar dos y hasta tres pares de zapatos porque el precio es barato”, concluyó Martínez