Liderazgo compasivo: el nuevo estilo que reduce conflictos

De este tipo de liderazgo, hablará Castelar el próximo jueves en la primera sesión del reconocido congreso Marketers, en su versión online. Dedicará casi la mitad de la conferencia a hablar de la propia palabra, porque sabe que se levantan determinados prejuicios en torno a ella. "La palabra compasión está muy contaminada. Solemos pensar que es como dar pena. Nada más lejos de la realidad. Tomar decisiones difíciles de forma compasiva no es fácil, Se la ve como algo paternal, como "pobre, voy a ayudarlo". Quiero que entiendan que para tener compasión hay que ser muy fuerte", apuntó.

Según Castelar, la compasión se suele confundir con empatía, que es la capacidad de ponerse en la situación de otra persona. La compasión, señala, es la empatía más la acción, la voluntad de hacer algo. "Yo puedo ponerme en tu lugar y entender tu sufrimiento, pero no estoy haciendo algo para aliviarte. La compasión es mucho más efectiva, más orientada a tomar decisiones", comentó.

La principal consecuencia de gestionar con compasión estaría en la reducción de conflictos. Castelar subrayó que resolver conflictos lleva mucho tiempo, y, si no logran componers, se corrompe la base sobre la que se construyen las relaciones. "Y una gran parte del crecimiento radica en la confianza entre los directivos y los empleados, la camaradería. La compasión te ayuda a conseguir esa confianza, a reforzar que todos estamos en el mismo equipo ejecutando la misma estrategia", explicó.

Cómo ser un líder compasivo

Según Castelar, cuando no se gestiona con compasión, puede verse líderes que pierden el control, se frustran y se desatan conflictos en el equipo. Señala que lo primero que hay que hacer es deshacerse del ego, "la principal causa de los conflictos", y convertirse en espectador de los propios pensamientos y de la otra persona. "Esto no va a dejar que le hierva la sangre".

"A veces desacelerar para ser concientes de lo que estamos pensando. Si ahora estoy con ira, me tengo que preguntar el por qué. Solo el hecho de pararte a pensar te tranquiliza. Somos buenísimos dando consejos a todo el mundo, pero cuando el consejo es para nosotros mismos somos pésimos. Es aplicar esa filosofía de ver como espectadores de nuestras propias acciones y pensamientos. Es un proceso de autoconocimiento", explicó

Para Castelar se trata también de actuar con justicia buscando la mejor solución para la empresa y el bien común, sin favorecer a nadie. El español sigue siendo instructor de LinkedIn Learning, pero ahora abrió su propia empresa a través de la cual brinda cursos y charlas sobre liderazgo y ventas.