La realidad de los parkings en Uruguay también cambió. Los estacionamientos de los edificios y complejos están saturados por la poca movilidad de las personas y en varias ciudades -incluso en Montevideo- se dejó de cobrar el estacionamiento tarifado. Al mismo tiempo, el teletrabajo redujo el uso de los parkings pagos, tanto los que se pagaban por hora como los mensuales o de estadía recurrente.
Estas situaciones generadas a raíz del covid-19 impactan directamente en el negocio de los estacionamientos, y fueron registradas por Viewparking, empresa de sistemas de automatización y control de cobro y de uso de los parkings. Señaló en un comunicado que "corre con la misma suerte" que sus clientes, afectados por la pandemia.
En las ciudades o países con reglas "más duras" de cuarentena, tanto en Europa como en América Latina, el negocio de los parkings no ha sido declarado como no esencial, como sí sucedió con gimnasios, restaurantes, salas de cine, entre otros. Además, este rubro también tuvo envíos al seguro de paro así como reducción horaria de su personal.
Las estrategias
¿Qué estrategias buscan llevar adelante estos negocios para sobrevivir a la crisis? Según Viewparking, "muy pocos" estacionamientos están implementando el uso de elementos de prevención básicos, como mascarilla, guantes y alcohol en gel. "Es un diferencial fácilmente perceptible para el cliente y también para los empleados", señaló la empresa.
Hay diferentes acciones que pueden implementar los estacionamientos con el objetivo de atraer clientes durante y después de la pandemia.
Una de ellas es el cambio en el horario de limpieza, que generalmente se hace de noche. Hacerla durante la jornada laboral (entre las 8 y las 18 horas) repasando las zonas de mayor circulación de personas es una forma de hacer visible "un esfuerzo ya existente", además de ayudar a combatir el virus.
Otro de los cambios es dejar un espacio por medio entre cada vehículo, lo que anula un lugar pero ayuda a mantener la distancia física recomendada.
También se buscará aumentar las ventas de estacionamiento por el día, ofreciéndolo a aquellos clientes que paguen por hora, para que puedan entrar y salir durante todo el día con un único pago. Se considera importante la aplicación de descuentos y que queden "debidamente documentados", ya que al salir de la crisis "el precio de la estadía volverá a la normalidad, y hay que evitar la renegociación de este precio" señaló el comunicado.
En ese sentido, promover el prepago de varios días con descuento a los clientes mensuales que decidan darse de baja, sería una forma de retenerlos. Se aconseja también facilitar las opciones de pago a través de medios no tradicionales, como el celular, con el objetivo de brindar "una experiencia nueva" al usuario del parking.
Otra de las novedades que los parkings buscarán implementar debido a la crisis, son las ventas por adelantado con vencimiento prefijado; por ejemplo, si el cliente usa el parking poco tiempo pero de forma recurrente, se le puede ofrecer una compra de tiempo de estacionamiento que se le va descontando con cada uso por cierto tiempo. De esta forma, podrá comprar 100 horas de estacionamiento con vencimiento para dentro de dos meses.
También se recomienda especialmente medir los descuentos y tarifas especiales para saber cuánto se recaudará de dichas medidas y cuál es el costo financiero.
