Lo importante
A través del apoyo de la Inteligencia Artificial Generativa, este proyecto busca mejorar la experiencia de quienes utilizan el sistema de pago en la banca persona del Banco de la República Oriental del Uruguay (BROU).
Mediante mensajes de voz o texto, la solución ayudará a realizar diferentes tareas de manera sencilla, tales como pagar facturas, hacer transferencias a teléfonos y proponer la generación de plantillas de transferencia.
La propuesta, que será llevada adelante por la empresa Abstracta, se da en el marco de un fondo concursable en modalidad de desafío, fruto de una alianza entre la Agencia Nacional de Investigación e Innovación (ANII) y el BROU.
La propuesta seleccionada será financiada en forma total, por un monto que asciende a los $4.240.000.
El contexto
¿Por qué el BROU impulsa este proyecto?
Según el BROU, las formas en las que se llevan a cabo las transacciones de pago están atravesando una transformación acelerada, tanto a nivel local como global. Este cambio trae consigo la incorporación de nuevas modalidades y tecnologías innovadoras, que están revolucionando el ecosistema financiero. En este contexto, el banco se planteó promover una mejora en las transacciones de pago que refleje “el trabajo constante orientado a la eficiencia, la seguridad y la comodidad financiera”.
¿Cómo fue el proceso de selección del proyecto?
La ANII y el banco llevaron adelante el lanzamiento del desafío “Mejorar las formas de pago en banca persona”, que estuvo abierto entre abril y junio de 2024, dirigido a empresas del sector privado en forma individual o en conjunto con organizaciones de I+D+i. Luego de un proceso de evaluación sobre las propuestas recibidas, el comité compuesto por representantes técnicos externos a ANII e integrantes de distintas áreas del BROU seleccionaron el proyecto “Copiloto BROU eBanking”. Esto se enmarca en el programa Innovación en Servicios Públicos, que es ejecutado por la ANII, el cual ha contado con el apoyo del BID Lab durante cuatro años, a través de una cooperación técnica no reembolsable. El objetivo de este programa es ayudar a mejorar los servicios públicos que utilizan las personas, aprovechando la incorporación de nuevos conocimientos y tecnologías, a partir de mecanismos de innovación abierta y otras herramientas.
¿Qué es Abstracta?
Abstracta es una empresa uruguaya que ayuda a las empresas a liberar software de manera rápida y con calidad, logrando convertir la tecnología en una diferencia competitiva.
La empresa cuenta hoy con cerca de 150 integrantes y oficinas en Silicon Valley y diferentes países de Europa y América Latina,
Lo que se viene
El proyecto “Copiloto BROU eBanking” plantea integrarse al eBROU y más adelante a la aplicación móvil del banco, con la función de asistir en todas las operaciones del eBanking. De esta manera, la iniciativa permitiría bajar los costos operativos de consultas del banco y brindar mayor autonomía.
