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¿Por qué Latam decidió cobrar el equipaje de bodega desde julio?
Algunos consumidores se sorprendieron en las últimas semanas cuando intentaban cerrar compras de pasajes con la aerolínea Latam: había tramos que el pasaje tenía un costo adicional por despachar equipaje en la bodega por unos US$ 40, según constató El Observador.
“Latam toma esta determinación de acuerdo a la tendencia mundial de la industria aérea, para que sus pasajeros tengan la opción de escoger la opción que más se adapte a sus necesidades. Durante los últimos dos años, las bandas tarifarias de Latam han permitido a los pasajeros en vuelos domésticos, dentro de Sudamérica y hacia/desde Europa tener un viaje más a la medida, de la mano con elementos tecnológicos que les ha entregado una mayor autonomía a la hora de realizar su viaje”, respondieron en la aerolínea ante una consulta de El Observador.
La aerolínea, conformada por la fusión de LAN y TAM con sede en Santiago de Chile, indicó que esta nueva política de tarifas entrega “una manera de comprar más simple, donde el pasajero paga únicamente por los servicios que utiliza, eligiendo la tarifa más conveniente para el tipo de viaje que desee tener, democratizando el acceso a volar”.
Por ese motivo, Latam Airlines Group extendió su nuevo modelo de ventas para toda su operación internacional hacia/desde Estados Unidos a partir del 1º de julio de 2019 y para su ruta Santiago - San Pablo - Tel Aviv, desde el 8 de julio.
“Dependiendo de la ruta seleccionada, existirán cuatro bandas tarifarias (Promo, Light, Plus y Top), cada una con sus atributos diferenciadores, entre los que el pasajero tendrá la opción de escoger la que más se adapte a sus necesidades”, explicó la compañía, que opera a 136 destinos en 24 países.
Asimismo, cada tarifa ofrecerá opciones, que pueden incluir servicios como: transportar la maleta en la bodega sin costo adicional, reservar el asiento con anticipación, la cantidad de kilómetros Latam Pass acumulados, flexibilidad para realizar cambios o el reembolso de pasaje, entre otros.
