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La estrategia de WhatsApp para que vuelvas a confiar en la app y cómo responde Telegram

La app propiedad de Facebook lanza nuevas actualizaciones con la seguridad y privacidad como ejes; Telegram también anunció novedades

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29 de enero de 2021 a las 05:01

Enero ha sido un mes para el olvido para WhatsApp. Luego del polémico anuncio sobre las que serían las nuevas políticas de privacidad a partir del 8 de febrero, la lluvia de críticas y la marcha atrás de la red de mensajería, desde la app que pertenece a Facebook están haciendo todo lo posible para devolverle la confianza a los usuarios. La primera fue posponer la medida a mayo. 

La siguiente fue anunciada este jueves. WhatsApp confirmó en su cuenta oficial de Twitter que ya comenzó a implementar una nueva función de seguridad para WhatsApp Web y la aplicación de escritorio. La actualización incluirá el desbloqueo facial y de huellas dactilares al vincular dispositivos.

Hasta ahora, bastaba con escanear un código QR a través del celular y así acceder a las conversaciones, algo peligroso desde el punto de vista de la seguridad si una persona lograba tener acceso a nuestro smartphone y no teníamos activado una función de desbloqueo en el equipo.

WhatsApp buscar añadir con esta novedad una capa extra de privacidad a su aplicación, aunque el usuario es el que deberá decidir si prefiere activarla o no. Enfocados en garantizar la seguridad, la aplicación explicó en el tweet donde hizo el anuncio que la empresa "no ve los datos de su rostro o huellas dactilares".

La red de mensajería también bloqueará en forma definitiva a quienes no usen la versión oficial de la app por comprometer la seguridad de los usuarios, informó el diario Clarín. Quienes tengan una versión pirata de WhatsApp serán advertidos por la compañía, pero si no desinstalan la aplicación no oficial serán bloqueados para poder utilizar la red de mensajería original en esa línea.

Además, la aplicación añadió este jueves un nuevo canal para informar a los usuarios de las nuevas funciones y actualizaciones: los estados de WhatsApp. En la primera publicación en este formato volvieron a insistir en la seguridad de la red de mensajería.

"Nuestro compromiso con tu privacidad permanece igual" y "WhatsApp no puede leer ni escuchar tus conversaciones personales ya que están cifradas de extremo a extremo" fueron los primeros mensajes.

En las últimas semanas, las redes sociales de la app publicaron infografías para aclarar las versiones más polémicas entorno a la seguridad del usuario.

WhatsApp vs. Telegram

La guerra por los usuarios de la mensajería instantánea está instalada. Cientos de miles abandonaron WhatsApp y se mudaron a Telegram o Signal tras el anuncio de las nuevas políticas que permitirán a la app de mensajería compartir datos con su empresa madre, Facebook. 

Aunque la reacción de los usuarios llevó a la empresa a postergar la actualización al menos hasta el 15 de mayo, muchos mantienen las dudas sobre el manejo de datos y la privacidad, y uno de los principales beneficiados de esta nebulosa fue Telegram, que llegó a más de 500 millones de usuarios y en Uruguay supo estar en el primer lugar de las apps gratuitas más descargadas. "La gente ya no quiere ser tomada como rehén de los monopolios tecnológicos", dijo el ruso dueño de la plataforma, Pável Dúrov.

Ahora, Telegram ha avanzado otro casillero en la lucha por los usuarios, luego de lanzar la versión 7.4 de la app para iOS que incluye, entre otras novedades, la posibilidad de trasladar el historial de chat desde otras redes de mensajería como WhatsApp, Line y KakaoTalk.

Esta nueva opción permite mantener la conversación con un contacto en Telegram, aunque sus chats provengan de la aplicación que es propiedad de Facebook. Por el momento, la actualización no está disponible para dispositivos Android y solo permite la exportación manual de un chat por vez.

Luego de confirmada la migración, las conversaciones aparecen de una forma similar a como ahora aparecen los mensajes reenviados de WhatsApp, algo que si bien no resulta del todo prolijo puede ser útil para tener la información en un solo lugar.

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