Un estudio de Burson-Marsteller analiza el perfil de los seguidores de las 100 empresas de la lista Fortune Global 100
Los seguidores en Twitter de las 100 empresas de la lista Fortune Global 100 son más conectados y más influyentes que los usuarios promedio en esa red social, según estudio que analiza el nivel de influencia y datos demográficos de quienes utilizan la plataforma social, según un comunicado de Burson-Marsteller.
Además del número de conexiones sociales, los seguidores de las 100 empresas de la lista Fortune Global son 3.274 veces más influyentes que los usuarios promedio. La influencia – definida en qué tan bien conectados están los seguidores a través de 60 sitios sociales – varía dependiendo de la industria. De acuerdo al estudio, las empresas de las industrias de tecnología y automóviles cuentan con los seguidores más influyentes y más conectados socialmente. Sus seguidores son aproximadamente 1.300 veces más influyentes que los usuarios promedio en Twitter. Por el contrario, los seguidores de las principales empresas globales de la industria de salud y empresas minoristas son solo 43 y 329 veces más influyentes que los usuarios promedio de Twitter.
“Conocer el público de las organizaciones en Twitter permite crear una estrategia de interacción basada en segmentación, para que tengan un alcance más efectivo al interactuar con su público online,” afirma la directora de la Práctica de Comunicación Digital de Burson-Marsteller en Latinoamérica, Carmo Giraldes.
“Para atraer a los seguidores más influyentes, las empresas de todos los tamaños pueden beneficiarse siguiendo el ejemplo de las grandes empresas de tecnología y automóviles, centrándose en la narración convincente, la participación responsable y la amplificación de los medios de pago", comentó.
Por su parte, el CEO de StatSocial, Michael Hussey, señaló que es grande el esfuerzo que realizan las empresas para conservar sus públicos. “Para fines de marketing, la información por si sola puede ser una mina de oro —Principalmente, brindar un servicio comoconsumidores/expertos cuyo trabajo, nivel de educación, ingresos, gustos y disgustos sobre otras marcas, actividades, intereses y programas de televisión pueden ser conocidose incluso comparados con otras audiencias sociales – de tu competencia por ejemplo. Hemos ido más allá de un mundo en el que Twitter y Facebook son solo herramientas para medir el compromiso y servicio al cliente, a un mundo donde su audiencia social es el panel de investigación de mercado en tiempo real", apuntó.
La presentación y análisis detallado de los resultados están disponibles en http://bur.sn/uUFM1
El EstudioGlobal B-M “Twitter Influence” es una extensión de Twiplomacy, que analiza la influencia y el alcance de los líderes mundiales en Twitter. La información fue obtenida por StatSocial en tercer y cuarto cuatrimestre de 2013,con base en los seguidores en Twitter de cada una de las grandes empresas de la revista Fortune Global 100. Burson-Marsteller analizó la información adquirida en las 7 industrias de Fortune Global 100 tales como automóviles, energía financiera, salud, retail, tecnología y telecomunicación.
