En un mercado automotriz en constante transformación, donde las tecnologías evolucionan y las preferencias del consumidor se diversifican, hay un elemento que sigue marcando la diferencia: la confianza. En Uruguay, Audi ha sabido consolidarse no solo por la calidad de sus vehículos, sino también por una trayectoria de representación coherente y sostenida de la mano de Lestido, su importador exclusivo desde el día uno.
A través de entrevistas con Julio Manuel Lestido, director de la empresa; María Eugenia Pérez, Brand Manager de Audi; y Diego Magri, coordinador comercial— se trazaron los ejes que sostienen el presente y delinean el futuro de la marca en el país: estabilidad, cercanía, servicio y vanguardia tecnológica.
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Julio Manuel Lestido, Diego Magri y María Eugenia Pérez.
Una historia de continuidad que inspira confianza
Para Julio Manuel Lestido, el hecho de que la representación de Audi en Uruguay haya permanecido en las mismas manos desde sus inicios no es un detalle menor:
Creo que genera una historia de trayectoria, de continuidad y de aprendizaje sobre lo que ya está realizado Creo que genera una historia de trayectoria, de continuidad y de aprendizaje sobre lo que ya está realizado
La coherencia de marca, cuando se sostiene en el tiempo con integridad, se convierte en sinónimo de confianza. “Eso da un símbolo de seguridad”, dijo.
Esta visión también es compartida por María Eugenia Pérez, Brand Manager de Audi, quien definió la experiencia de compra de un vehículo de la marca como una fusión entre producto y respaldo institucional. "Hay dos conceptos claves que son estabilidad y respaldo. Se une una marca increíble con un importador con una trayectoria larguísima, que es sólido, serio, con políticas claras. Y eso, sin duda, es fundamental en un mercado como el uruguayo”, mencionó.
Postventa: relaciones que no terminan en la entrega
En el mundo Audi, la relación con el cliente no se limita a una transacción puntual o la entrega del auto. Por el contrario, el servicio postventa es uno de los diferenciales más importantes de la marca. “Es lo que nos permite tener vínculos de larga data con nuestros clientes”, aseguró.
“Hay tres pilares que son súper importantes: las instalaciones y el equipamiento de primer nivel, el control estricto de las políticas y estándares de la marca, y tener un equipo con un nivel de calificación y compromiso altísimo”, detalló.
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Foto: Inés Guimaraens
Un valor agregado humano y personalizado
Audi en Uruguay no solo vende autos; cultiva relaciones. La cercanía, la escucha y la personalización son parte de su propuesta de valor. “El valor agregado que ofrecemos es conocer a los clientes y que los clientes nos conozcan a nosotros”, dijo la Brand Manager de Audi Uruguay.
Intentamos tener un vínculo cercano, personal, estar atentos a las necesidades y resolver las cosas de forma directa y personalizada Intentamos tener un vínculo cercano, personal, estar atentos a las necesidades y resolver las cosas de forma directa y personalizada
Julio Lestido amplía este concepto con una mirada generacional: “Queremos que quien entró a Audi hace 10 años vuelva, y que el día de mañana siga confiando en nosotros. Que los vínculos se hereden, se extiendan, se mantengan. Eso también es marca”.
"Detrás de la empresa hay una familia que no solo trabaja para sus clientes, sino que también comparte con ellos espacios sociales, deportivos y cotidianos, generando un vínculo que va más allá del negocio", agregó.
Novedades para 2025: entre la tradición deportiva y el futuro eléctrico
Más allá del respaldo institucional y la calidad del servicio, Audi sigue deslumbrando por su constante innovación tecnológica. Según Diego Magri, 2025 será un año de grandes lanzamientos para la marca en Uruguay.
La primera gran novedad es el regreso del icónico Audi A3. “Es un clásico moderno, histórico en nuestro mercado, siempre elegido número uno en su segmento”, afirmó el coordinador comercial. Equipado con un motor 1.4 turbo de 150 caballos y caja Tiptronic de 8 marchas, el nuevo A3 busca conquistar nuevamente al público joven y urbano.
Pero este modelo no está solo. “Tenemos por primera vez en Uruguay la llegada del RS Q8 Performance”, anunció. “Es lo más radical que tiene hoy la marca a nivel combustión, con motor V8 biturbo de 640 caballos y una aceleración de 0 a 100 km/h en 3,4 segundos”, añadió. Esta versión incluye el programa Audi Exclusive, que permite configurar el vehículo a medida del cliente, desde los materiales hasta los colores y detalles del interior.
Para quienes miran al futuro, el plato fuerte es la llegada del Audi Q6, un SUV completamente eléctrico construido sobre la nueva plataforma PPE (Premium Platform Electric), desarrollada en conjunto con Porsche. “Contamos con tres versiones —Q6, Q6 Performance y Q6 Quattro— con autonomías que van de los 550 a los 680 kilómetros”, contó.
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Foto: Inés Guimaraens
El Q6 también incorpora una revolución en diseño interior: el Digital Stage. “Todas las pantallas están orientadas hacia el conductor”, destacó. “Y hay una segunda pantalla para el acompañante, que permite operar funciones sin distraer al conductor”, agregó.
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Foto: Inés Guimaraens
"También vamos a contar por primera vez en la historia con la mítica RS6 Avant. Un modelo histórico y muy deseado por todos los entusiastas de Audi, que siempre fue algo totalmente inimaginable tenerlo aquí en Uruguay, y hoy en día lo vamos a poder tener", mencionó.
Vamos a tener las versiones más equipadas, más deportivas, lo cual demuestra cómo queremos reforzar esa presencia de Audi en todo lo que respecta a nuestros modelos deportivos RS. Vamos a tener las versiones más equipadas, más deportivas, lo cual demuestra cómo queremos reforzar esa presencia de Audi en todo lo que respecta a nuestros modelos deportivos RS.
En un entorno donde las marcas buscan algo más que vender —aspiran a generar confianza y relaciones duraderas— Audi Uruguay se posiciona con una propuesta que une la innovación con un fuerte compromiso humano. Respaldada por una alianza sólida y continua con Lestido, la marca consolida su presencia en el país a través de una historia compartida de excelencia y credibilidad.
