El éxito de las series de televisión y el cine reside en un buen guión y, por supuesto, en personajes que evolucionan, se complementan y dan vida a una historia. Para el diseño de personajes cada vez más se recurre a los eneagramas, un sistema de clasificación de nueve personalidades, que también se utiliza en gestión de personas para formar equipos de trabajo equilibrados. Marta Romo, socia directora de la española Be-Up, explica que "hay que tener en cuenta el perfil de competencias, conocimientos, indagar sobre su idoneidad y afinidad respecto al objetivo que van a compartir, y la personalidad”.
A continuación se ponen a modo de ejemplo algunos conocidos personajes de series de televisión y del cine, que representan personalidades que perfectamente pueden hallarse en el trabajo.
Dr. House: personifica la desconfianza que muchos directivos demuestran hacia sus empleados. No es una mala actitud pero hay que limarla, ya que lo inadecuado es manifestarla como forma habitual de relación con los colaboradores.
Homer J. Simpson: es un personaje insatisfecho con su trabajo, por lo que lo evita las tareas.
Sheldon Cooper de The Big Bang Theory: aquellos directivos instalados en su amplio ego que creen que pueden dar 'feedback' negativo a cualquiera y comentarios 'sincericidas'.
Donald Drape, de Mad Men: el insaciable y ambicioso.
Walter White,de Breaking Bad: aquel que es al principio inocente y cuya metamorfosis a lo largo de la “serie” deja al descubierto su lado más oscuro.
Frank Underwood, deHouse of Cards: un animal político, manipulador, mentiroso e hipócrita, atributos que definen a los profesionales tóxicos.
El elenco de las Guerra de las galaxias: Para el director y fundador de The Key Talent, José Luis Gugel, "el equipo perfecto” puede compararse con el elenco de Las guerras de las galaxias: la necesidad analítica -Yoda- que representa la capacidad de diagnóstico-; la relacional -Obi Wan-, impacto e influencia con equipos y terceros-; la de acción -Han Solo-, el que toma las decisiones-; y, por último, la emocional -Anakin-, la energía un salario emocional".
Líderes de los Juego de tronos: Marta Díaz Barrera, fundadora de la española Talentoscopio, admite que si tuviera que crear una plantilla basándose en la sociedad que plantea Juego de Tronos, "sería muy complicado reservar un espacio al patriarca de la saga, Tywin Lannister, que está convencido de que el mundo está a sus pies y trata de forma despiadada a todo aquél que se mueve a su alrededor. El perfil contrario lo encontramos en Daenerys Targaryen, una gran defensora de las causas sociales que está convencida de que el mundo tiene que cambiar".
