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Clase mundial: Syar, firma experta en mantenimiento industrial, recibió distinción de Montes del Plata
Syar Sociedad Anónima ha sido distinguida por Montes del Plata en “gestión proactiva y desempeño en Parada General de la Planta”. Un reconocimiento que llegó por los altos indicadores de seguridad en el complejo industrial y que reafirma a la empresa en esa dirección.
Syar es una firma uruguaya que actúa en el sector industrial desde 1968, dedicada a la venta de insumos y servicios. Certificados con la norma de calidad ISO 9001-2015, su personal comercial logra brindar a los clientes las herramientas para mejorar su producción. A su vez, ha desarrollado un laboratorio de calibraciones y ensayos que opera bajo la norma de calidad ISO 17025:2017, y actualmente cuenta con varios procesos acreditados bajo esta normativa.
“Es una empresa familiar que tiene más de 55 años dedicada al mantenimiento industrial”, comentó Diego Bazzano, gerente de Syar. “Desde hace unos años vimos la necesidad de cambiar un poco la forma de trabajar y profesionalizarnos, y pasar de ser una simple empresa de vendedores de productos a una de vendedores de soluciones. Esto incluye haber agregado los servicios asociados a los productos que vendemos, o sea, como un desarrollo natural del negocio agregamos vender una solución al cliente”, explicó.
Justo en ese proceso de cambios en la firma, cuando se pensaba ya en “meter la ingeniería a la venta de productos”, aparecieron las plantas de celulosa en el país, algo que levantaron “bastante la vara” en cuanto a seguridad industrial. “Nos encontró en un momento alineados con esa forma de trabajar y tuvimos una buena recepción desde el otro lado. Aprendimos mucho de ellos”, dijo Bazzano.
En este punto, el gerente de Syar -en la que se desempeñan 30 personas de forma permanente- quiso reconocer a Andritz Uruguay, un “socio estratégico” con el que han trabajado en conjunto desde hace “muchos años” en las actuales tres fábricas de celulosa: la de Montes del Plata y las dos de UPM.
La reciente distinción por parte de Montes del Plata reconoce “esa forma de pensar y trabajar” y, si bien seguirán buscando “la mejora continua”, “nos confirma que estábamos en el camino adecuado. Buscamos que nos vean no como una simple empresa que vende productos sino como un socio estratégico en el que pueden confiar y darnos la responsabilidad en los temas que nosotros manejamos”, ahondó. Esto “se consolidó con este reconocimiento. Es un mimo para nosotros”.
“Tenemos varias líneas de negocios y la que más desarrollamos con las fábricas de papel y celulosa es la del sellado industrial en las juntas, empaquetaduras, es decir, es importante que no se produzcan fugas de ningún tipo. Las juntas son un elemento fundamental en las plantas industriales”, agregó Bazzano en relación a la labor específica que realizan en esas plantas.
Un aspecto clave
De su lado, Nicolás Zapata, responsable de ingeniería -el sector que maneja los principales clientes, sobre todo, relacionado a los servicios (especificación de productos, asesoramiento técnico, negocios estratégicos)-, resaltó ese punto y subrayó que “realmente” sintieron que le dieron “importancia” en algo tan destacado como el sellado industrial.
“Aparentemente no siempre se toma tan en serio, pero las empresas de gran porte y con manejo de varios tipos de materiales y materias primas, sí lo consideran relevante”, aseveró. “Y nos ha hecho a nosotros mismos desarrollar la parte de servicios y que se desarrolle continuamente. Pensando en todo: en cómo planificar las operaciones, en las herramientas que vamos a usar, los equipos de seguridad, etc”.
Syar es “la única” firma en Uruguay que combina las “dos cosas”, la venta y el servicio de estos productos. “Nos sentimos en la responsabilidad de aconsejar y especificar bien lo que necesitan para la aplicación. Eso es un diferencial que a veces, al principio, parecía difícil que confiaran en nosotros, pero hoy ya lo hacen y podemos trabajar tranquilos. Han puesto la vara alta y hemos respondido”, destacó Zapata.
“Hemos aprendido muchísimo porque son empresas del primer mundo”, agregó en relación a las plantas de celulosa. En 2024, van a trabajar para las tres en el mismo año, Montes del Plata y las dos UPM. Todo un “desafío”. Para ello, “estamos modernizando y creciendo, capacitando a la gente para mejorar los métodos de producción y de servicio”.
Siempre, seguridad
En tanto, Marcelo Bazán, asesor técnico en ingeniería, hizo referencia a la seguridad en estos procesos industriales, la que “no solo protege”, sino que también “potencia hacia la excelencia” y “fortalece” la confianza en cada tarea que acometen cada día, tanto internamente como con el cliente.
“Partimos de esa base, la seguridad para nosotros es una prioridad y un compromiso. La seguridad en base al comportamiento, a la conducta. Cada una de las personas que trabajan en Syar sabe reconocer un peligro, sabe que estamos expuestos, que tenemos riesgos”, indicó. Más allá de las normas SYSO, la firma mantiene instructivos para cada tarea, la forma correcta y adecuada de llevar adelante los asuntos, para minimizar todos los peligros.
“Cada uno de los operarios sabe que la seguridad empieza por uno mismo. Entonces, ante eso, en cada tarea que van a realizar, se toman cinco minutos para evaluar el entorno, recordar cómo se debe hacer, cuál es la manera más segura. Porque en planta nosotros tenemos mucho trabajo superpuesto”, dijo. En Montes del Plata, “en cada apertura del tanque estamos expuestos a muchos riesgos, por tanto, resulta fundamental la comunicación y estar atento al entorno, teniendo en cuenta que cada uno sabe cómo se hace la tarea”.
En ese aspecto, sostienen una capacitación permanente, en la que integran a cada trabajador a las charlas y lecciones. También, desde su lado, prosiguió Bazán, aprenden a “escucharlos, de la experiencia” de cada uno de los operarios. “Hace poco tuvimos la devolución de la calificación de ellos. Y en seguridad creo que somos una de las empresas con el nivel más alto. Nos preocupamos de verdad”, afirmó. Se trata, después de todo, de un “servicio integral”.
