El “Pedidos Ya” de las farmacias de barrio llegó a Uruguay y se expande por la región

Labbi Ventures se define como el primer ecosistema healthtech (es decir, una startup volcada a servicios de salud) en la región, que surgió desde la propia industria farmacéutica. La firma lanzó sus plataformas para farmacias en Uruguay este mes: Labbi Go, una aplicación de compra y venta de medicamentos online, y Labbi B2B, un marketplace (o plataforma de compra) que facilita la logística de medicamentos entre farmacias y laboratorios.
La startup está respaldada por Grupo Bagó que, además, es su inversor mayoritario junto a otros dos grupos inversores.

Labbi Go

El objetivo de Labbi Go es acercar los pedidos a las farmacias y, a  su vez, canalizar las consultas de los clientes que buscan reservar y retirar medicamentos o comprar productos de consumo masivo. A través de la plataforma, el usuario puede solicitar su pedido y, una vez que cumpla con los pasos requeridos para obtener el producto desde la plataforma, se disparará una notificación que recibirán todas las farmacias adheridas que se encuentren comprendidas en un radio de dos kilómetros a la redonda con respecto a la casa del usuario. La farmacia que acepte primero la solicitud del cliente se convertirá en la encargada de elaborar el pedido. El envió y entrega estará a cargo de Labbi Go, sin necesidad de que las pequeñas farmacias lo contemplen en su modelo de negocios.

“Labbi Go busca ampliar la demanda para farmacias de menor alcance y de cercanía”, explicó Forgioni y añadió que gracias a esta plataforma las pequeñas farmacias podrán acceder a un mayor número de clientes. “El objetivo es acelerar la adaptación digital de las farmacias que no tienen la posibilidad de crear una plataforma propia de venta online”, añadió el ejecutivo. 

La marca de origen argentino seleccionó a Uruguay como el primer país para comenzar con su proceso de expansión por el continente. Bolivia, Perú y Ecuador son los próximos destinos.

“La iniciativa nació como un proyecto en 2019 y lo potenció la pandemia, ya que los consumidores no salían y compraban los medicamentos a distancia; probamos el concepto en Argentina, y pensamos en Uruguay desde el comienzo por la proximidad y la similitud de los mercados”, explicó Forgioni. Este servicio cuenta con un mes de operación en Montevideo y, en ese periodo, casi 600 usuarios han descargado la aplicación.

Labbi B2B

Otra de las propuestas de Labbi Ventures es Labbi B2B. El término B2B es utilizado para describir a los modelos de negocios que generan transacciones comerciales entre dos empresas, por ejemplo, el fabricante de un producto con la empresa distribuidora.

Los pedidos recibidos a través de Labbi son transferidos a las droguerías seleccionadas por las farmacias para su facturación y posterior entrega. A través de la aplicación Labbi B2B, las farmacias poseen un contacto directo con los laboratorios que producen los medicamentos, y fortalecen así el vínculo entre el fabricante y las propias farmacias. 

“Esta plataforma busca abrir la posibilidad a los fabricantes y laboratorios de llegar a casi al 100% de las farmacias del país, con menos fricciones administrativas e inconvenientes geográficos”, indicó Frugoni. 

Desde 2020 a la fecha, Labbi ya sumó a casi 20 personas en su equipo de trabajo, distribuidas en sus distintas sedes de Argentina, Bolivia y Uruguay. Además, desde su creación, la compañía ya invirtió casi US$1.5 millones en el desarrollo de sus plataformas, tanto para Labbi B2B como para Labbi Go.

Labbi B2B espera sumar a más de 300 farmacias independientes en los primeros meses de operación en Uruguay, confirmó la empresa a Café & Negocios.

El objetivo mayor

Labbi Ventures pretende expandir sus líneas de negocios más allá de Go y B2B y apostar “a la digitalización” de los negocios que rodean la industria farmacéutica, explicó Frugoni a Café & Negocios. El verdadero objetivo detrás de la iniciativa es que “Labbi se consolide a futuro como un ecosistema de salud que acompañe al paciente en todo su tratamiento”, indicaron desde la tecnológica. 

“Los nuevos canales de relacionamiento y la experiencia cada vez más digital allanan el potencial transformador de la tecnología hacia todos los actores de la cadena de valor farmacéutica”, apuntó el director.  

A futuro, dentro de sus planes para el ecosistema healthtech, se encuentra crear un espacio en donde se pueda chatear con profesionales que ya tengan la historia clínica del paciente y así poder obtener un diagnóstico “cada vez más personalizado y accesible; el tratamiento especificado en su dispositivo, y que además gestione con precisión su adherencia a tratamientos, consultas y estudios médicos.”, adelantó el referente de la startup a Café & Negocios. 

En Uruguay

“Nos sorprendió el interés de las farmacias, los laboratorios y las cámaras empresariales en Uruguay”, señaló Forgioni. A la fecha, se han adherido 10 farmacias de Montevideo, y el empresario adelantó que el presupuesto destinado para desplegar la propuesta en el país es, en principio, de US$ 500 mil. Por otra parte, la empresa espera contratar a 24 personas en Uruguay para sus diferentes roles durante el próximo año.