SEMM Mautone se anotó otro logro: recibió una mención especial en el Premio Iberoamericano de Calidad

El Premio Iberoamericano de la Calidad se convoca anualmente; es un Proyecto Adscrito a la Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado y de Gobierno y es coordinado por la SEGIB (Secretaría General Iberoamericana) y gestionado por FUNDIBEQ (Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad) y AENOR (Asociación Española de Normalización y certificación).

Miguel Ángel García, gerente general de la institución, afirmó que se trata de otra buena noticia para el sanatorio y que no es una casualidad, sino el resultado de algo “buscado” y gracias al esfuerzo de todos los integrantes de la organización.

“El Premio Iberoamericano es una competencia en la que se presentan organizaciones públicas y privadas de Iberoamérica (América Latina, el Caribe, España y Portugal). Para poder presentarte las organizaciones deben haber obtenido previamente el Premio Nacional de Calidad de su país, tal como ocurre con el Sanatorio SEMM Mautone. Digamos que es como un campeonato de campeones”, subrayó García. “De esa forma, se asegura que haya un buen nivel de competitividad entre quienes ya tienen una cultura en los procesos de calidad”, añadió.

El gerente general de SEMM Mautone aseguró que el premio reconoce a las instituciones que presentan las “mejores prácticas” a clientes, medio ambiente, trabajadores y proveedores.

García explicó que el proceso de selección para el Premio Iberoamericano comienza con una postulación en base a un cuestionario que es evaluado por el Comité de expertos de Fundibeq. Si el veredicto es positivo, acude al lugar –en este caso al Sanatorio SEMM Mautone– una delegación de expertos locales e internacionales.

“En la auditoría local los evaluadores eligen en forma aleatoria distintos procesos de todas las áreas a considerar y solicitan las evidencias de cómo se realizó la actividad por el Sanatorio SEMM Mautone. ¿Qué quiere decir esto? Todo lo que tú decís que hacés, tenés que mostrar las pruebas. Este es un aspecto importante, dado que no basta que tú digas lo que haces, sino que tenés que mostrar las pruebas”, ahondó.

“En Uruguay no está arraigada la cultura de registro, por lo tanto, es un cambio que hay que incorporar en las organizaciones, al igual que la búsqueda de errores, no para castigar, sino para corregir las causas que originaron el fallo”, dijo García.

El gerente general de SEMM Mautone manifestó: “Este galardón obtenido es un reconocimiento al esfuerzo de todos los integrantes del Sanatorio SEMM Mautone y un compromiso adicional para nuestra institución en el camino de liderar la cultura de calidad en los servicios de salud, tanto en Maldonado como Uruguay y la región”, concluyó.