Una mirada fresca para la empresa familiar
El gerente comercial de extintores Grauser habla de cómo fueron sus comienzos en la empresa familiar y del aumento de la conciencia respecto a la necesidad de "invertir" en seguridad contra incendios
23 de diciembre de 2015 5:00 hs
L. CARREÑO
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Grauser le dio a la empresa su mirada fresca y aportó sus conocimientos de marketing para consolidar la marca y darle otra cara a una de las compañías líderes en el rubro. Con 27 años divide su tiempo entre la empresa, el fútbol (su gran pasión) y viajar "a todos los lugares que se pueda".
Ha mejorado mucho: hay mayor conciencia. Las leyes han hecho su aporte, como por ejemplo la de Responsabilidad Empresarial. Sin embargo, todavía se ve como un costo y no como una inversión de que estás protegiendo tus bienes y tu vida. Hace falta dar mayor difusión de los requerimientos de seguridad y los peligros que conlleva no tener los sistemas adecuados. Hay muchas empresas que no saben que necesitan tener habilitación de Bomberos para funcionar y se enteran cuando les llega una inspección.
¿Hace falta cultura de la prevención?
Hace falta conciencia y más que nada en esta época de incendios forestales. Hay muchos incendios que son intencionales y eso es reflejo de nuestra sociedad y contra eso es muy difícil. De todas formas, hay que insistir en el tema a través de la difusión de las medidas para tratar de evitarlos y también cómo enfrentarlos, ya que es una situación límite que no es fácil enfrentar y aunque no sabes cómo vas a reaccionar cuanto más preparado estés es más factible que sepas qué hacer para tratar de minimizar las consecuencias.
¿Cuál es el desafío que enfrentan con las empresas?
Algunas empresas buscan el precio y quieren minimizar los costos y a veces utilizan materiales o instalaciones que no cumplen con los requisitos de calidad y cuando enfrentás un incendio lo barato te puede terminar saliendo muy caro.
¿Hay mucha competencia?
Hay cuatro empresas que nos mantenemos como los principales proveedores y somos las que formamos la Cámara Uruguaya de Empresas de Materiales contra Incendios que nos encargamos de que el mercado sea lo más parejo y prolijo posible. Sin embargo, es un rubro complicado: hay empresas que aparecen y desaparecen y que a veces traen materiales de dudosa calidad o no se hacen cargo luego de dar los mantenimientos correspondientes. Hay que estar muy alertas porque el daño que causan puede ser muy grave. Como ejemplo hemos tenido casos de que no se hacían correctamente las recargas de los extintores a un precio más barato que el que ofrecen las empresas serias. Un ejemplo más de que "lo barato sale caro".
¿Hacia dónde apunta la empresa?
Nosotros buscamos que el cliente se desentienda del tema, es decir nosotros le damos una solución integral que va desde la habilitación de Bomberos, hasta todo el equipamiento que se necesita. Desde 2010 Bomberos creó un software que permite a los técnicos registrados armar e ingresar su proyecto y presentarlo. Aquí tenemos un departamento de gestoría de habilitaciones que ha crecido bastante donde se ingresa el trámite y es Bomberos el que juzga si el proyecto está correcto.
¿Cuál es la clave para mantenerse vigente?
Cuando yo entré a la empresa nosotros teníamos una importación muy grande de extintores: teníamos el 60% del volumen anual. En esos momentos no era tan fácil el acceso; el negocio era compro y revendo.
Ahora las empresas traen sus propios extintores, por lo que el desafío ha sido estar abiertos al cambio constante y llegar al cliente final de otra forma. Estar en las ferias internacionales, tener la última tecnología y adaptarse a los cambios que se vienen es fundamental para seguir vigentes. Estar un paso adelante.