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WhatsApp añade un botón para facilitar las compras: ya está disponible en Uruguay

La herramienta permite acceder al catálogo de productos de una tienda

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10 de noviembre de 2020 a las 18:11

WhatsApp habilitó un nuevo botón este martes que permite a los usuarios acceder de manera más rápida a las tienda de aquellas cuentas de empresas que tienen un catálogo de productos. Esta función ya está operativa en Uruguay, según comprobó Cromo con locales que ya la han empezado a probar.

El botón facilita la tarea de compra. En el ángulo superior derecho de la conversación está el logotipo del catálogo. Una vez que se cliquea en él, tanto en la app como en WhatsApp Web, aparecerá una foto del comercio en cuestión, una descripción sobre qué es lo que vende. Más abajo se ve la lista de productos con sus fotografías.

En una tienda uruguaya que repara celulares, el dueño publicó su primer producto. Al cliquear sobre él, se le puede preguntar al dueño sus características o pedir que la envíe (aunque eso depende de las características de cada comercio).

Hasta ahora WhatsApp no permite llevar a cabo las transacciones directamente en la app. Por lo que el vendedor deberá ofrecer un link para llevar a cabo el pago u ofrecer otro método de cobro.

La creación del catálogo es un poco tediosa porque los usuarios deben descargar la aplicación WhatsApp Business y añadir todos y cada uno de los productos que quisieran vender o mostrar en este catálogo. 

El servicio de mensajería para empresas se lanzó hace dos años. Hoy son más de 175 millones de personas que envían mensajes a diario a los comercios, según datos de WhatsApp, del que Facebook es dueña.

"Creemos que estas nuevas experiencias en WhatsApp satisfacen una necesidad real de muchas personas y empresas, ya sea que se encuentren a la vuelta de la esquina o al otro lado del mundo. Nos entusiasma mucho lo que está por venir, y lanzaremos estos servicios gradualmente durante los próximos meses", dijeron en el blog oficial.

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