"Sería bueno que hubiera más flexibilidad laboral"

E s un apasionado de la tecnología, y no esconde su fascinación por lo nuevo. Carlos Crispo Capurro se integró en 1996 a New Age Data, una empresa que también tiene esa impronta de estar a la vanguardia. "(New Age Data) hace tantas cosas, siempre buscando integrar nuevas tecnologías, que cuesta definirla", reconoce. La empresa nació en 1983 y fue pionera en la captura automática de datos, y en la implementación de sistemas transaccionales para puntos de venta y procesos de pago con tarjetas de crédito y débito. En esa línea de productos, se han añadido TA-Seguro, para procesamiento de tarjetas en sitios web, y Ta-Face, para factura y comercio electrónico. También cuenta con TA-Punto, para manejar sistemas de fidelización y TA-Link, que automatiza y audita la facturación de cajas de diferentes negocios. También son provededores de scanners de código de barras, e impresoras de tarjetas plásticas y códigos, entre otras líneas de negocios.

¿En qué están enfocados hoy?
En el tema pagos y factura electrónica. Hemos hecho convenios importantes con empresas líderes, como bancos y redes de pagos, lo que nos permitió multiplicar la cantidad de máquinas POS (con 4.000 unidades).
La Ley de inclusión Financiera implicó un crecimiento grande en el mercado. En alguna forma nos beneficiamos porque hay más tarjetas en plaza, más demanda para pagar con tarjeta y más comercios que las procesan.
Somos una de las pocas empresas en Uruguay que están certificadas en PCI, una certificación de las tarjetas de crédito a nivel mundial que establece estándares de seguridad. Es un distintivo importante, una bandera.
Pero también estamos trabajando mucho en el área de la factura electrónica. Hay una cantidad enorme de empresas que están siendo citadas para pasarse.

¿Van a procesar billeteras electrónicas?
Sí. Hay tres o cuatro que están muy avanzadas, a punto de salir al mercado. Trabajamos todos los sellos y bancos. Pero no todas van a ser de bancos; hay empresas informáticas desarrollando.
Nuestro rol es ser mensajero electrónico. Vamos a tener que establecer una conexión con el emisor para que la transacción quede plasamada.

¿Qué se busca con el producto TA-Seguro para sitios web?
El objetivo es crear confianza. Cuando se paga con tarjeta, se pasa a la pantalla de TA-Seguro: el comprador ve nuestro sello. A los ojos del usuario debería funcionar como un emisor de confianza. El comprador ingresa los datos de la tarjeta y la encriptamos.
Ese ingreso no lo ve el comercio. Va a una página nuestra dentro de un sitio certificado. Luego de hacer la transacción se borran los datos de la tarjeta.

Se habla siempre de desempleo cero en el software. ¿Cómo los afecta esto?
Lo sentimos y mucho. Nos es muy difícil conseguir buenos técnicos, analistas, desarrolladores. Y además, al haber más demanda que oferta, el costo de la mano de obra sube. Por suerte tenemos muchos proyectos y se compensa. Como empresario da un poco de escozor, porque las leyes laborales en Uruguay no son muy flexibles. Por otro lado, está el ataque de empresas internacionales, que trabajan en condiciones diferentes y con mercados mucho más grandes. ¿Cómo trabajaba Bill Gates? Decía que un programador es como un poeta o como un músico. Está inspirado, empieza a producir y en ese momento quiere seguir. Gates le ponía un sofá, comida y que siguiera trabajando. En esos mercados tienen flexibilidad laboral total; después se toman tres días libres. En Uruguay es mucho más estricto. Se está hablando de incrementar el costo si se trabaja vespertino. Todo eso repercute en costos. Los programadores piden trabajar de forma diferente. Pero es peligroso. Como empresarios no podemos decirles que sí. Sería bueno que hubiera más flexibilidad.

¿Qué gran desafío están encarando en este momento?
POS 2000, que tiene unos 25.000 pos instalados, nos ha solicitado desarrollar y trabajar dentro de su proyecto. Es sin duda algo interesante. Ojalá salga, pero tiene sus ventajas y desventajas. Lo estamos evaluando. l