¿Qué hizo que se inclinaran por Cali? Jaime Miller: Las tres finalistas fueron Cali, Bogotá y Medellín. Martín Dovat: Las tres ciudades más importantes de Colombia, fueron las tres en las que nos enfocamos. En Cali lo que encontramos fue una combinación muy adecuada: socio local, localización para un emprendimiento que necesita más de 20 hectáreas para poder hacer una solicitud de zona franca, localización relativa a los recursos humanos, terminamos optando por ir a Cali y hasta ahora estamos muy conformes con la decisión.
¿El modelo de negocios es el mismo que el uruguayo? JM: Es el mismo: construir, arrendar, dar servicios, telecomunicaciones, mantenimiento, seguridad, limpieza, y que el cliente venga, llave en mano y se instale.
¿A qué responde internacionalizarse? MD: Responde a un montón de cosas. Por un lado a gobiernos que nos visitaban y expresaban que les interesa el modelo de negocios, responde a, al ver eso, saber que mi know how tiene valor más allá del parque que opero, responde a la demanda más concreta de ciertas empresas que nos dijeron que les interesaba instalarse en determinado país y les interesa un socio como nosotros y responde también a una diversificación de riesgo. JM: Es importante destacar que esto no una cosa o la otra. Uruguay es un lugar donde hemos invertido muchísimo, ahora vamos a inaugurar un edificio nuevo, que es el Celebra, y a la vez hicimos en este camino seis edificios más. O sea que no es, esto o lo otro.
¿No podría suceder que Zonamerica Uruguay termine compitiendo con Zonamerica Colombia? JM: Son tipos de operación distintos. Los recursos humanos que tenemos allá tienen características diferentes que los que tenemos acá. Por eso es que nosotros lo vemos como complementario; pensamos que cada país ofrece cosas diferentes.
¿Cuáles son las diferencias? ¿En Colombia hay menos ingenieros de sistema? No, hay muchísimos, pero quizás no está tan establecido el uso del inglés. MD: A modo de ejemplo, expertise en la industria de agencias de viaje, Uruguay ya tenía mucho antes de la instalación de Sabre. Cuando vino la empresa a evaluar el recurso humano, vio que en Uruguay había gente que sabía Sabre, Amadeus, sabía todos los programas de viaje, además de inglés, encontraba un cierto conjunto de capacidades. JM: Además tenemos diversidad cultural y mucha disponibilidad de distintos idiomas. No es tan fácil encontrar eso en países como Colombia.
De todos modos, para ustedes no sería algo malo para ustedes que se traslade una empresa de Zonamerica Uruguay a Zonamerica Colombia. JM: Si alguna empresa se va de Uruguay, se va a ir con o sin Zonamerica. Si tenemos una chance de perder negocios con Colombia, ya existe esa chance. De hecho, hay muchas empresas que están mirando a Colombia para instalarse, o se están instalando. Yo pienso que es al revés, el hecho que estemos allá hace un vínculo con Uruguay. Si nosotros no estuviéramos allá, viene un equis, se instala en Bogotá y nosotros no nos enteramos. Con Zonamerica vamos a poder potenciar el hecho de que haya dos lugares. MD: Geográficamente, atender el Conosur desde Uruguay, tiene sentido. De la misma manera que atender el norte de Sudamérica y Centroamérica desde Colombia tiene sentido.
¿Qué le da de bueno a Uruguay que Zonamerica se instale en Colombia? JM: Vamos a ser un puente de negocios. Ahora por ejemplo va a haber una misión de Uruguay XXI para tratar de exportar más. Entonces, si yo soy una empresa uruguaya, y sé que tengo Zonamerica allá, con todos los contactos ya establecidos en Colombia, y soy una empresa de software y quiero exportarle a Colombia, tiene toda la lógica que entren en contacto con nosotros y les presentemos a los grandes clientes de Colombia y que se puedan instalar con una oficina. Vamos a ser quizás una puerta de entrada para los uruguayos que se quieran instalar en Colombia. Que las empresas uruguayas nos puedan usar para exportar servicios a Colombia, bienvenidos.
