BlueCross & BlueShield de Uruguay presenta Clínica Oliva: única y exclusiva

Un robot que ayuda en la farmacia, otro que interactúa con los niños y los acompaña hasta la consulta, pantallas táctiles que otorgan agilidad, autonomía y privacidad a la consulta son algunas de las muestras de cómo también la tecnología permea toda la experiencia en la Clínica Oliva. Cuando el médico notifica a un paciente de su turno, no solo lo hace a través de las pantallas en las salas de espera sino que simultáneamente le llega un mensaje de WhatsApp.

Ese escenario converge en una locación de gran confort, a lo que se suma un trato diferencial de los mejores profesionales médicos y una alta calidad en la atención. Por todo ello es que sólo en los momentos en que el visitante vea la túnica blanca de su médico o sea asistido en su moderna infraestructura de diagnóstico, podrá darse cuenta que está en una clínica. 

“El paciente se siente fuera de un ámbito hospitalario con todas las ventajas que esto tiene, particularmente en este momento”, dijo el reconocido urólogo, Renzo Puppi. “Trabajar en la Clínica Oliva realmente es un placer”, agregó.

La experiencia de Oliva tiene al paciente en el centro, explicó la directora Médica de BlueCross & BlueShield de Uruguay, Silvia Trigo. La doctora, que tiene una maestría en Dirección de Salud, otra en Humanización de la Medicina y es especialista en Gestión de la Calidad en Salud, señaló: “Oliva es un policlínico polivalente concebido desde el concepto de un modelo de atención centrado en el paciente”.

Por esa filosofía es que, por ejemplo, los médicos especialistas dedican a los usuarios todo el tiempo que sea necesario. Según Puppi, los pacientes se sorprenden por los minutos que se le dispensan. “El foco se concentra sin apuros e interrupciones en el problema del paciente”, señaló. 

Por ello, cuando sale del consultorio, tendrá a disposición pantallas tácticos o incluso la ayuda de la secretaría del especialista para coordinar los servicios. “Rápidamente coordina por sí mismo o con apoyo de la secretaria, una serie de servicios diagnósticos, procedimientos y retiro de medicación, todo en un mismo lugar, lo que hace muy rápido y eficiente llegar a los diagnósticos y actuar en consecuencia. Sin dudas, el ámbito y la forma en la que todo médico quiere recibir a un paciente y que todo paciente quiere consultar a un médico, Clínica Oliva”, concluyó.

También podrá retirar medicación en forma inmediata en la dinámica Smart Pharmacy,  viendo a un robot junto a personal especializado operar su entrega en apenas segundos. 

La infraestructura

En los 3.000 metros cuadrados, con más de veinte consultorios ordenados por orientación médica, lo que prima es el arte. En todo el edificio se encontrarán obras del reconocido artista plástico, Carlos Musse. 

Además, se puede tomar un exquisito café de “The Lab Coffee Roasters” en un ambiente cálido, rodeado del Patio de los Elementos, donde el mobiliario, los Olivos y la fuente crean un ambiente muy especial.  

En la clínica atienden más de doscientos reconocidos médicos y referentes en las distintas especialidades, que brindan su atención, junto a calificados técnicos y  personal administrativo de trayectoria.

“La atención se desarrolla en un espacio físico de sobriedad y elegancia con los adelantos tecnológicos para la comunicación entre médico y pacientes”, dijo Trigo, quien resaltó que se cuenta “con un equipo de profesionales que trabajan en forma  interdisciplinaria  y son altamente calificados tanto en lo académico como en lo profesional logrando cubrir todas las especialidades”.

La estructura de servicio en Clínica Oliva está organizada en áreas programáticas y cuenta con un piso exclusivo para la atención de pediatría que incluye un espacio adolescente y especialidades pediátricas. Una de ellas es la unidad de desarrollo infantil, integrada por neuropediatra, psiquiatra infantil, psicomotricista, fonoaudiólogo y fisiatra especializado. “La sala de espera fue diseñada desde lo lúdico y cuenta con un equipo de recreadores que vuelven la espera más amena buscando transformar el cuidado de la salud en una experiencia más amable y gratificante”, explicó Trigo. 

Pero además los más pequeños son recibidos por “Temi” un robot que interactúa con ellos y los acompaña al consultorio al momento de su turno.

BlueCross & BlueShield de Uruguay también ofrece desde Oliva un área especialmente dedicada a la mujer, tanto a nivel ginecológico como obstétrico. En ese sentido cuenta con un servicio para las pacientes con alto riesgo obstétrico, que implica un acompañamiento del embarazo. 

Otro de los puntos destacados de este moderno centro ambulatorio es que “la atención del paciente está pensada para que tenga una resolución integral y oportuna contando para esto con servicios de apoyo como laboratorio, radiografía y ecografía”, explicó Trigo.

Para ello, cuenta con servicios de primer nivel: diagnóstico en estudios de laboratorio de Castro-Gherardi; radiología a cargo del doctor José Parada, y el equipo de ecográfistas de la doctora Rosina Mangarelli, entre otros. Todos los servicios cuentan con tecnología de última generación.

Además “la policlínica del día para adultos brinda un servicio de accesibilidad inmediata para resolución de problemas de salud. Se cuenta además con un área de observación donde puede controlarse el paciente y administrar medicación”, señaló la directora médica. Ese servicio funciona todos los días de la semana.

La presencia de destacados profesionales en las áreas de dermatología, cardiología, otorrinolaringología, medicina interna, infectología, oftalmología, cirugía general y plástica, traumatología, facilitan la interacción profesional que se da con total espontaneidad y dinamismo en este espacio para beneficio del paciente.

Se destaca también fisioterapia e hidroterapia desarrolladas bajo el concepto de “Spa” para tratamiento y recuperación de diferentes patologías incluyendo aquellas asociadas a la práctica de deportes a cargo de la fisioterapeuta Noemi Fremd.

A los servicios de Clínica Oliva se puede acceder a través de la BlueApp o del del WhatsApp corporativo que brinda mayor autonomía y agilidad para coordinar o realizar consultas.

Clínica Oliva ha sabido sintetizar calidad profesional y técnica, tecnología incluyendo robótica, variedad de servicios, recursos humanos con experiencia, estética y arte, con foco en la atención integral del paciente y su familia,  sin perder de vista los conceptos que deben sustentar toda atención médica, ellos son, el valor de la persona y los aspectos éticos relacionados.   

Trigo dijo con orgullo: “Todo esto se ha logrado siempre con la Humanización de la Medicina como norte, lo que realmente convierte a Oliva en una clínica médica única y exclusiva”.

Clínica Oliva está ubicada en Francisco García Cortinas 2371, a metros del Punta Carretas Shopping y del Club de Golf, donde antes funcionaba el Oliva Luxury Hotel Montevideo que fue intervenido arquitectónicamente.