A nadie sorprende que las avalanchas de spam estén alejando a los usuarios del email y haciendo que su tiempo online sea menos agradable. Un nuevo estudio llevado a cabo por Pew Internet and American Life Project (Proyecto de Internet y el Estilo de Vida Americano de Pew) documenta la medida en que este problema persistente ha afectado al público en general.
"Lo que nos indican estos resultados es que la experiencia online está cambiando en su totalidad: se está degradando. El spam está afectando el uso del email y está socavando la confianza de la gente en el correo electrónico e Internet", señaló Deb Fallows, una investigadora senior del Pew Internet Project. "Más de la mitad de los usuarios nos dijo que estaba perdiendo la confianza en el email a causa del spam".
"Esta es una parte del problema", dijo Fallows. Agregó que la gente tiende a considerar con mayor frecuencia spam a los mensajes vinculados con negocios financieros o propuestas para hacer dinero que a los emails no solicitados de naturaleza religiosa. Pero con el spam vinculado con la pornografía, nadie tuvo dudas. "Lo que la gente odia más respecto del spam es la pornografía", dijo Fallows. "Entre todos los spammers, los que se dedican a la pornografía tienen un lugar especial reservado en el infierno".