Atraer y retener talento es uno de los desafíos que enfrentan las empresas en una era en la que los trabajadores millennials y “Z” -nacidos entre 1994 y 2010- ocupan cada vez un porcentaje más alto de la plantilla. RCI, Mercado Libre, DHL y Diageo lo tienen claro; ofrecer propuestas de valor hacia adentro de la empresa las ha llevado a repetir el primer lugar en distintos años del ranking de Great Place To Work desde 2015; son conscientes de que figurar entre los mejores lugares para trabajar es no solo un atractor de talento, sino que también contribuye a retenerlo.
¿Qué hacen para figurar hace años como las mejores?
Aunque cada una tiene su amplio listado de prácticas, políticas y beneficios, un repaso por las que las llevaron al podio desde el año 2015 permite identificar varias de las que tienen en común, así
como otras que han ido apareciendo en los últimos años.
Lo nuevo
Una palabra empezó a hacerse más presente entre las políticas sobre las que las mejores empresas para trabajar han hecho hincapié en las últimas ediciones del ranking: diversidad. En 2015, Mercado Libre contaba que fomentaba el trabajo en equipo en un ambiente divertido, flexible y de confianza, ya que es lo que valoran los millennials, la generación predominante entre sus empleados.
Pero desde las últimas ediciones del ranking, su gerenta de recursos humanos, Soledad Delfante, menciona el foco de la empresa en la diversidad. Es, según dijo en 2018, “el motor de la innovación”: “Somos innovadores, entre otras cosas, gracias a nuestras diferencias de perspectivas. Estamos haciendo foco en atraer y contratar más diversidad de recorridos, experiencias y pensamiento, y esto contribuye a nuestra evolución”, apuntó.
En el mismo año, la gerenta de recursos humanos de DHL -primera entre empresas de menos de 150 empleados-, Ana Terán, hablaba también sobre la importancia de valorar las diferencias.
“Conociendo el punto de vista del otro se complementan las ideas y nos hace llegar a la mejor toma de decisiones”.
La empresa forma equipos multidisciplinarios en donde todas las áreas tienen participación. Respecto al valor de la diversidad en la compañía, Terán dijo que DHL apunta a trabajar contando con la opinión de todos los empleados.
Además, contó que se conforman equipos multidisciplinarios en donde todas las áreas tienen participación y sobre esto se construyen ideas y acciones. “Llevamos adelante nuestros procesos teniendo siempre presente dar participación abierta, buscando la comunicación efectiva en todo lo que hacemos”, apuntó Terán.
Balance
La búsqueda de balance entre la vida laboral y personal es otro de los objetivos que se han planteado estas empresas en los últimos años. Licencias de maternidad y paternidad extendidas; horario flexible y beneficios de guardería son algunos de los beneficios que ofrecen estas compañías.
El bienestar y cuidado personal se incluye dentro de este objetivo, ya que fomentan la actividad física (ofreciéndola incluso dentro de la empresa), las dietas saludables y otros beneficios, como los masajes.
Las capacitaciones constantes y el desarrollo de habilidades es otro de los elementos clave. En RCI, por ejemplo, los empleados han intercambiado roles para que cada empleado comprenda el puesto de su compañero y entienda su importancia.
