La emergencia sanitaria le pegó fuerte al turismo. Las fronteras se cerraron al igual que los parques, muchos hoteles y campings. En busca de alternativas para fidelizar la clientela y no perder las reservas, un grupo de operadores turísticos de Artigas implementaron el teleturismo. Se trata de viajes virtuales, mediante un video que se transmite por Youtube mientas un guía local acompaña con el relato en vivo.
Los viajes, que se presentan semanalmente, duran una hora, en la que con videos y fotos se pueden recorrer distintos destinos. Al inicio de la transmisión un guía coordinador explica lo que se va a poder ver durante la excursión virtual, en una pantalla paralela un guía del lugar continua explicando todo el recorrido. “En los comentarios los excursionistas cuentan experiencias y hacen preguntas” dice Edelweiss Oliver, una de las impulsoras del proyecto. “El ida y vuelta se da igual que en cualquier excursión normal” agrega.
Según informó Oliver, junto a sus compañeros están trabajando con productores audiovisuales locales para conseguir imágenes de archivo que puedan mostrar de la manera más fiel posible lo que sería la secuencia real del viaje. Pues los viajes se documentan desde que se llega al lugar hasta que se lo abandona. Mercedes Viana, compañera e ideóloga del proyecto dijo: “queremos sustituir virtualmente lo que pasa realmente en un ómnibus. Y buscamos hacerlo en vivo para diferenciarnos de un documental de viajes, presentamos el destino pero además dejamos participar al espectador”.
Oliver y Viana, junto a Mateo Acosta dirigen Gextuy, una empresa consultora, que vende paquetes de viaje, organiza recorridas para agencias de viajes o particulares y asesora en desarrollo de productos turísticos para empresas privadas, el Ministerio de Turismo y algunas intendencias. El fuerte de Gextuy son los paseos por las canteras de ágatas o amatistas en Artigas, y por la ruta del oro en Minas de Corrales.
“Desde hace años estamos trabajando en conjunto para llevar gente al Norte, y juntos creamos Turismo Minero” comenta Acosta, sobre una excursión que consiste en una noche en Artigas y una en Minas de Corrales, para conocer las emblemáticas zonas de minería así como también el Valle del Lunarejo, Laureles y localidades de Tacuarembó y Rivera.
Turismo en cuarentena
Ante la cancelación de reservas para semana de turismo, y el cierre de varios hoteles en el departamento norteño, los integrantes de Gextuy decidieron crear Tele Turista, un proyecto de turismo virtual, con el que buscan atraer nuevos turistas y fidelizar al público que ya los conoce. Eesperan atraer a dos tipos de clientes: turistas y empresas que contraten el servicio para fomentar otros destinos.
Además, el proyecto fue enviado como propuesta a las direcciones de turismo de las intendencias departamentales, así como a algunas direcciones del Ministerio de Turismo.
“Nos dimos cuenta que nosotros no somos los únicos operadores que estamos en este barco. Queremos ofrecer Tele Turista como plataforma para otros operadores y otros destinos nacionales” comentó Oliver.
Acosta agregó que la idea surgió el día dos de cuarentena “como una alternativa para cambiar el speech. Antes invitábamos a la gente a venir, ahora le mostramos lo que tenemos diciéndoles ‘no vengas ahora, pero acordate de nosotros para venir mañana. Esta es una forma de aprovechar las circunstancias para mantenernos vigentes”.
Los emprendedores contaron que en los hoteles que operan, estaban todas las plazas vendidas para los próximos fines de semana y para semana de turismo, y que la emergencia sanitaria les dejó una “situación bien dramática”, que los afectó a ellos así como a las agencias de viaje, guías, agentes hoteleros y otros actores de la industria. “Se dio un efecto dominó, y con la idea del teleturismo buscamos ir sosteniéndonos todos” explicó Oliver.
“Se ha hecho una red de gente con mucho entusiasmo, de gente con la que trabajamos habitualmente en condiciones normales que se prendieron al proyecto porque ven que es una buena salida para hacer una cosa que de otra manera no se podría” comentó Acosta.
“Teníamos que pensar algo para que la gente que tenía previsto visitarnos no nos olvidara. Además de algo que sirva para el turismo interno, porque cuando todo esto termine no se van a poder reactivar enseguida los viajes al exterior” agregó.
Por su parte, Viana explicó que la mayoría del público de turismo de excursiones en Uruguay son personas de la tercera edad, “y con este proyecto les brindamos algo para mantener la cabeza ocupada, entretenerlos y acompañarlos”.
Para ver los viajes solo hace falta buscar “Tele Turista” en Youtube y suscribirse al canal del proyecto, para que la plataforma le avise al usuario cuando será el próximo viaje. Además, en las redes de Gexuy se promocionan todas las semanas el día y hora de la excursión.
