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Usuarios experimentaron dificultades para ingresar a las cuentas bancarias del Brou y de Itaú

Se asegura que hubo una "sobrecarga" por la gran cantidad de operaciones al ser el primer día del mes

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02 de septiembre de 2022 a las 17:41

Usuarios de Itaú y el Banco República (Brou) presentaron dificultades para acceder a las cuentas bancarias de los sitios web digitales entre este jueves y viernes.

Desde Itaú aseguraron este jueves a El Observador que "estuvo caída", pero ese problema "ya se arregló". No obstante, algunos usuarios aún presentaban dificultades para acceder al servicio sobre las 16:00. Aparecía un cartel que decía: "Disculpe las molestias, estamos en mantenimiento. Intente más tarde".

Poco más tarde, desde la institución bancaria recomendaban a los usuarios que intentaban ingresar por la web, hacerlo a través de la aplicación para el celular.

El cartel que luce la web de Itaú cuando un usuario pretende ingresar a los datos de su cuenta bancaria

Situación en el BROU

Por otra parte, numerosos usuarios del Brou se pronunciaron en las redes sociales reclamando que vuelva a estar operativo el servicio de EBrou, la herramienta para acceder a las cuentas bancarias este jueves.

Desde la institución aseguraron a El Observador que el jueves "hubo una sobrecarga en el sistema por "muy alta transaccionalidad' en virtud del primer día del mes, pero a la tarde ya estaba funcionando con total normalidad".

El viernes los servicios EBrou y AppBrou "están funcionando" y "con muy alto nivel transaccional". "Eso puede generar enlentecimiento o que algún cliente momentáneamente no pueda conectarse", agregaron.

 

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