Prender la computadora, entrar a internet, visitar el sitio web de una agencia de viajes online u offline. Mirar los distintos destinos, los hoteles, comparar precios, ver calificaciones del hotel y la aerolínea. Comprar un viaje, hacer la transacción monetaria, imprimir los vouchers de los pasajes. Preparar la valija y disponerse a salir. En todo este proceso, el cliente puede no haberse movido de su casa; sólo al cruzar el umbral rumbo al aeropuerto.
Viajeros uruguayos siguen prefiriendo ir a las agencias
Más allá de la posibilidad de vender y reservar paquetes turísticos a través de páginas web, los uruguayos buscan el trato personalizado del agente