A veces es sencillo determinar quiénes son los demás actores del mercado, a veces no tanto. Pablo Buela reflexiona sobre la relación que deben tener las empresas que compitenen en el mismo rubro
Se suele escuchar que el desarrollo y crecimiento de las industrias, sea cual sea su ramo, se debe en gran medida a la competencia entre pares que exprimen su creatividad para ofrecer mejores soluciones al mercado.
Ya sea pujando por ofrecer precios más accesibles, economizando en costos de producción u ofreciendo servicios o productos diferentes, las empresas trabajamos para captar la atención de quienes finalmente terminan pagando nuestros sueldos: los clientes.
Este marco de competencia, que sin duda es muy positivo para los usuarios, ya que obtienen una mayor gama de opciones, presenta el desafío para los empresarios de tratar de comprender el contexto en el que está situada su empresa en función del sus colegas.
Quizás en algunos rubros es sencillo determinar quiénes son los demás actores del mercado, pero no siempre pasa esto, y sobre todo entiendo que la dificultad se da mayormente en industrias en plena creación, como es el caso de la Publicidad y Marketing en Internet (industria en la que trabajo). Cual partido de póker uno no sabe a ciencia cierta qué cartas tiene bajo la manga el jugador que tenemos del otro lado de la mesa.
En la Industria del Marketing en Internet los actores pueden ser agencias de publicidad tradicionales que montaron un departamento digital, agencias digitales, centrales de medios, productoras digitales, estudios de diseño web, ad networks, o freelancers. Pero al ser una industria en formación este no es un listado estanco, sino que es probable que el abanico se siga abriendo con el paso de los meses.
Incluso se complejiza más el asunto considerando que en rubros de servicios “virtuales” los competidores pueden ser del exterior, multiplicando a la n la variedad de opciones que tiene un cliente que busca servicios de publicidad en Internet.
Lo interesante es pensar y definir qué posición quiero tener yo en función del contexto para que mi empresa se desarrolle de la mejor forma.
Yendo a los extremos puedo optar por entender a mis colegas como aliados de trabajo, pujando todos en conjunto por una industria más profesional, rentable y amplia; o puedo ver a todos o a parte de ellos como una competencia intimidatoria que puede hasta poner en riesgo mi modelo de negocio.
Desde mi óptica creo que debemos trabajar de forma conjunta entre los actores que verdaderamente queremos que la industria se desarrolle, procurando educar a los clientes y lograr que vivencien los resultados de las acciones de Marketing en Internet.
Para lograr esta sinergia positiva entre pares entiendo que es fundamental el rol que desempeña el IAB (Bureau Uruguayo de Publicidad Interactiva), colaborando en un trabajo en bloque; así como también es clave compartir un marco de acción entre las empresas afines al desarrollo de la industria.
A modo de ejemplo de colaboración, entre varias empresas del rubro nos mantenemos en coordinación para la contratación de recursos humanos, cuidando los equipos ya creados y buscando sumar nuevos talentos a la industria.
Entiendo se está yendo por buen camino, aunque con el optimismo de que siempre hay mucho más por hacer.
*Socio Fundador de PIMOD