El consultor español David Alayón dio algunos consejos sobre cómo impactar en los próximos años
En una nueva edición de Marketers, esta vez en un formato 100% online, estuvo presente el director y cofundador de Innuba, David Alayón. La empresa, de origen español, se dedica a la consultoría sobre innovación social con el foco puesto sobre todo en el futuro.
El experto brindó algunos consejos para poder impactar de forma positiva en el corto y mediano plazo. Alayón subrayó que en la actualidad el mundo necesita más que nunca de la innovación, dado que hay espacio para que realidades diferentes convivan dentro de un mismo lugar.
Si bien ya había algunas tendencias en materia de procesos de innovación, el experto recalcó que la pandemia aceleró algunos de estos desarrollos. “Esto lo hemos escuchado en muchos lugares y hasta el cansancio, pero la verdad que en este caso también se dio de la misma manera”, agregó.
Sin embargo, Alayón explicó que estos cambios no se dan porque sí. Para el directivo, toda la sociedad viene pidiendo estas transformaciones desde hace algunos años y hoy en día se están materializando en los hechos. “Basta con ver nuestro comportamiento como consumidores y cómo las empresas han tenido que adaptarse”, ejemplificó.
Según Alayón es necesario entender que “estamos en un punto de intersección”. “Veníamos de la normalidad y estamos entrando en la nueva normalidad. Tenemos que ser conscientes para no dar mal el volantazo”, subrayó.
Para poder surfear este momento en calma, sin tomar medidas apresuradas, Alayón recaló que es necesario “parar y reencuadrar”. Explicó que hay determinadas cuestiones que deberán ser repensadas, para saber qué tan elementales serán en el futuro.
Alayón describió cinco puntos que son imprescindibles para innovar con un foco claro en el futuro. En primera instancia, consideró que lo ideal es pensar “en los imposibles”, y explicó que esto implica llevar adelante un pensamiento radical que solucione algunos problemas de la sociedad.
“Cuando alguien se preguntó sobre cómo reducir los accidentes de tránsito, nacieron los autos autónomos. Con un pensamiento tibio, esto no se hubiera creado”, ejemplificó Alayón. De igual modo, hizo la salvedad de que siempre hay que tener una cuota de realidad pero no se puede impedir “que la mente vuele”.
El experto mencionó algunas aptitudes como ser flexible adaptarse a una coyuntura cambiante. También tendrá que poseer un pensamiento reflexivo y analítico para poder sacar conclusiones de los resultados obtenidos. “No siempre serán buenos, por lo que habrá que tener resiliencia en algunos casos”, agregó.
El segundo punto que recalcó Alayón es la observación. Explicó que muchas de las cosas que están pasando hoy en día, comenzaron a gestarse desde hace algún tiempo pero nadie puso la atención necesaria como para anticiparlas.
“Hay que ver hacia dónde está avanzando el mundo. Aquí entra el concepto de tendencias, algo que nos da argumentos para poder predecir parte del futuro”, dijo.
La tercera recomendación fue “imaginar”. Para Alayón el futuro no es uno solo, sino que hay muchos porvenires posibles y es necesario saber a cuál se aspira. Para esto, hay que definir escenarios y así proyectar decisiones, además de que también se deberán pensar en las consecuencias de estas determinaciones.
En cuarto lugar, Alayón dijo que hay que testear lo que se quiere conseguir. Más allá de hacer prototipos y ver cuál es el comportamiento, en esta etapa se busca generar conversaciones que mejoren los procesos de innovación. “Esto genera realidades, que pueden hacer reaccionar a la sociedad y se retroalimentará de la opinión de las personas”, aclaró el orador.
El último punto, y más importante, refiere a la acción. Es decir, transportar todo lo que estaba sobre el papel al plano de los hechos. Según Alayón, aquí se pueden tener dos posturas: innovar con un enfoque preactivo y esperar a que los hechos sucedan. Por otro lado, se podrá tener un espíritu proactivo y tratar de generar soluciones antes de que los hechos sean parte de la realidad.