En el primer trimestre de 2022 hubo 49.628 solicitudes de portación, según un informe de la Unidad Reguladora de Servicios de Comunicación (Ursec)
Desde que se implementó la portabilidad numérica el 12 de enero de 2022, la telefónica estatal Antel ganó 1.038 clientes mientras que las multinacionales Movistar y Claro perdieron 949 y 89 clientes respectivamente.
Según el Informe sobre la Portabilidad Numérica en Uruguay publicado por la Unidad Reguladora de Servicios de Comunicación (Ursec) este jueves, Antel ganó 9.594 clientes y perdió 8.556 en el primer trimestre. Movistar ganó 7.488 y perdió 8.437 mientras que Claro ganó 5.643 y perdió 5.732.
En los primeros tres meses de 2022 hubo 49.628 solicitudes de portación. De ese total, 22.725 portaciones se realizaron con éxito, 14.346 fueron rechazadas por el Administrador de la Base de Datos (ABD), 12.417 fueron rechazadas por la compañía donante y 140 fueron de líneas no activas.
En enero, se realizaron 3.998 solicitudes de portación entre activas y agendadas. En febrero se realizaron 7.247 y en marzo 11.620.
Desde que la portabilidad numérica entró en vigencia, Antel inició una agresiva e intensa campaña de publicidad, que incluyó un primer spot con varias figuras de renombre (entre ellas Luis Suárez, Álvaro Recoba, Antonio Pacheco y María Noel Riccetto) y un nuevo aviso con Suárez y otros jugadores de la selección uruguaya.
El presidente de Antel, Gabriel Gurméndez, decidió declarar como reservados los gastos que la telefónica estatal destinó a la campaña publicitaria en el marco de la portabilidad numérica así como también el contrato de patrocinio que mantiene con la Asociación Uruguaya de Fútbol (AUF).
Antel publicará parte de los montos invertidos en publicidad en su campaña para atraer clientes en el marco de la portabilidad numérica cuando esta termine, según dijo a El Observador el vicepresidente de la empresa estatal, Robert Bouvier.
Sin embargo, algunos números, como los vinculados al contrato de patrocinio firmado con la AUF nunca serán públicos, ya que están dentro de acuerdos que tienen cláusulas de confidencialidad, según explicó el jerarca.
La empresa entiende que la difusión de estos números puede suponer "una pérdida de ventajas competitivas" o "dañar su proceso de producción", según respondió la empresa a un pedido de acceso a la información pública realizado por Búsqueda.
Las otras dos compañías, Movistar y Claro, también implementaron estrategias de marketing específicas, pero con menor exposición que la empresa pública uruguaya.
El último Informe de Mercado de Telecomunicaciones realizado por la Ursec reveló que Antel aumentó su ventaja con respecto a la competencia en servicios móviles.
Según el documento del segundo semestre de 2021 cerrado a diciembre de 2021 y divulgado este jueves, en ese entonces Antel tenía el 47% del mercado con 2.225.367 suscripciones. Por su parte, Movistar poseía 1.482.854 (32%) y Claro 983.056 (21%). En el anterior informe, correspondiente a junio de 2021, la cifra de Antel era 46,7%.
Antel tuvo un crecimiento interanual de 6,1% en el número de servicios móviles durante 2021, creciendo en 128.913 servicios y pasando de 2.096.454 en diciembre de 2020 a 2.225.367 en diciembre de 2021.