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Cómo transformar el “peligro” de las redes en la mejor vitrina para comunicar
"Ahora todos somos canales de televisión”, aseguró el influencer chileno Pollo (Benjamín) Castillo. Sus videos de Instagram llegan a ser vistos por unas 300 mil personas en 24 horas. Esto, para Castillo, es razón más que suficiente para manejar sus redes con seriedad y buscar influir de manera positiva en sus seguidores.
“Es como tener el mejor local en el mejor lugar con la mejor vitrina y que vayan 300 mil personas en un día. Es un poder comunicacional gigantesco”, dijo el influencer de 25 años que se recibió de ingeniero pero vive de generar contenido de humor o, mejor dicho, de los contratos con las marcas que buscan de alguna manera –aunque sea pasiva– figurar en él.
El uso de las redes sociales o plataformas digitales con objetivos de comunicación fue uno de los puntos centrales de la tarde de conferencias en el IAB Forum, que tuvo lugar el jueves 29 en el auditorio de Antel.
Castillo participó de un panel de influencers junto al cura Juan Andrés (Gordo) Verde, la argentina Micaela Lapegüe y la venezolana Angela Blones.
Con Verde coincidió en que las redes son un arma de doble filo debido a que “acercan a los lejanos pero alejan a los cercanos”. Pero también, porque, según Castillo, se ha perdido “la importancia del aburrirse”. El chileno hace dos meses experimenta salir de su casa con un celular que no tiene ni redes ni internet. “Cuando era chico, al estar aburrido tenía que poner a prueba mi creatividad e inventaba algo, aunque fuera observar a las personas. Hemos perdido la importancia de lo que es aburrirse, porque hoy la gente saca el celular”, comentó.
Un vehículo
El jefe de prensa de la Asociación Uruguaya de Fútbol, Matías Faral, es consciente del peligro potencial de la redes sociales. Sin embargo, en su conferencia unió esta forma de ver a las redes sociales con otras dos frases que parecen contradictorias: “El fútbol son 22 personas corriendo atrás de una pelota” y “el fútbol es un vehículo casi incomparable para lograr cosas mucho más importantes que el fúbtol”. La última es la que inspira día a día a la asociación a cuidar su estilo de comunicación digital.
Para demostrarlo, Faral expuso cuáles son los contenidos más vistos en el Instagram de la AUF. No son ni goles ni entrevistas a los jugadores, sino más bien gestos de solidaridad –algunos espontáneos, otros con mayor planificación– que los futbolistas han tenido en diferentes contextos. Este dato también impulsa a la asociación a generar más contenido acorde a lo que la gente quiere ver. “Son 22 personas corriendo atrás de una pelota. Es cierto. Pero el fútbol no es lo más importante. Esto demuestra lo importante que son las redes por más que sean peligrosas, el saber trabajarlas bien y con mucha seriedad”, dijo Faral.
La AUF comenzó a profesionalizar su comunicación digital recién en 2012 –15 años después que en Argentina y Brasil, dijo Faral– cuando contrató a dos profesionales para dedicarse de lleno a la generación de contenido. Una vez transformada la comunicación entorno a la selección uruguaya de fútbol y sus valores, las empresas empezaron a contactarse con la AUF con el interés de replicar el proceso y modelo –de “unión y trabajo en equipo”– del director técnico, Oscar Tabárez ,en sus respectivas áreas de actividad.
“Teníamos el mejor producto para poder comunicar, trabajar y desarrollar. Sin embargo, la AUF fue hasta hace unos años la peor federación de Sudamérica en cuanto a comunicación digital”, recordó Faral.
