Economía y Empresas > Great Place To Work
“Cuidamos a nuestra gente de modo genuino”: DHL volvió a estar en los primeros lugares de GPTW
DHL es una empresa horizontal. La cercanía entre sus empleados es notoria —más allá de las jerarquías— y, de hecho, esto la llevó a ser el segundo mejor lugar para trabajar de menos de 150 empleados en 2022 y el primero en 2021, según el ranking que elabora año a año Great Place to Work (GPTW).
En los últimos dos años, los desafíos impuestos por la pandemia del covid-19 y, en particular, la llamada crisis de los contenedores impactaron en la empresa de logística internacional alemana. Sin embargo, “el éxito” de ir superando este contexto tiene que ver con la máxima de la empresa: “Lo más importante es que nuestra gente esté bien, que están en el centro de nuestra estrategia corporativa”, dijo a Café & Negocios el gerente general de DHL en Uruguay, Hernán Romay.
“Cuando digo que lo más importante son las personas, me refiero a que estén bien en su trabajo, en su vida personal, en su salud; últimamente trascendimos la frontera de lo laboral y fomentamos una vida saludable en general tanto en las personas como en sus familias”, expresó Romay. “Somos pioneros en ir por más porque nuestro halo impacta a más personas más allá de nuestros trabajadores”, señaló la gerenta de Felicidad, Ana Terán.
Este jueves, DHL recibió el reconocimiento de GPTW, cuyo sondeo se basa en diferentes consultas que son respondidas por los trabajadores de la propia empresa. “Este ranking es muy importante para nosotros porque determina el nivel de compromiso que hay por parte de los trabajadores”, dijo Magela Muñoz, gerenta en Recursos Humanos de DHL.
Desde que GPTW opera en el país, la empresa de logística ha conquistado los primeros lugares del reconocido listado: “Esto es un orgullo para todo el equipo por todos los esfuerzos y los desafíos que se nos presentan día a día; da fuerzas y ánimo para mejorar y ser más competitivos”, señaló Romay.
“Este ranking demuestra que somos un agente de cambio”, dijo Terán, y agregó: “Estar durante tanto tiempo en el ranking hace que las personas y muchas compañías nos miren y esto provoca inspiración, pero también mucha responsabilidad en los impactos que generamos; mantener la confianza alta en nuestros líderes es esencial”, dijo el gerente y apuntó: “Esto nos esfuerza a ir por más”.DHL posee diferentes políticas internas que, según sus autoridades, son parte fundamental a la hora de entender la organización. Estas abarcan desde buscar beneficios a los empleados hasta ser flexibles en la jornada laboral. A partir de la pandemia se mantuvo la modalidad híbrida para operar en la empresa, y “se enfatizó aún más en el bienestar” de los trabajadores, especificó Muñoz.
En este sentido, la compañía ofrece financiamiento para los estudios de los hijos de los trabajadores y para reformas edilicias en sus hogares, por ejemplo. A su vez, brindan “reconocimientos constantes a los colaboradores” cuando son ponderados por algún líder o su trabajo es reconocido por los clientes, los mejores trabajadores del año (por los compañeros) obtienen un viaje a Playa del Carmen (México).
“Celebramos constantemente, incluso cada sector de la empresa tiene un día especial en el mes para celebrar lo que deseen”, añadió Muñoz. “Cada día venimos a trabajar y a comprometernos con la familia DHL”, dijo la gerenta de Recursos Humanos.
“Nuestro propósito es conectar personas y mejorar vidas; esto lo llevamos a todo: desde el transporte de las vacunas –como sucedió en la pandemia–, al transporte de un medicamento, un repuesto, o la carta que se le quiere enviar al familiar que uno quiere y extraña. Esto y el cuidado genuino por nuestras personas es lo que nos mueve”, concluyó Romay.
