La industria de tecnologías de la información y comunicación (TIC) aceleró con solidez su demanda por personal entre 2011 y 2013, y aumentó la cantidad de personal ocupado en 54% en ese periodo. Con eso, el sector llegó a un record histórico de 16.332 contratados. Estos datos se desprenden de la Encuesta Anual de la Cámara Uruguaya de Tecnologías de la Información (CUTI), que fue divulgada parcialmente a la prensa el martes, y a cuyo informe completo accedió El Observador.
El informe destaca además que se dio un aumento en la contratación de trabajadores dependientes, que llegaron a 75% del total de los operarios. En tanto, los profesionales contratados se redujeron a 20% y los que facturan con su unipersonal 5%. También descendió el nivel de rotación de la industria, que pasó en dos años de 4% a 3,1%.
En referencia a los salarios –en este caso con cifras actualizadas en 2014–, el informe comprueba que cuanto más grande es la facturación de la empresa en la que se trabaja, mayores son los salarios, con diferencias menores en los cargos de programadores junior y senior, y secretarias. En el promedio del sector, el sueldo de un gerente de primer nivel es de US$ 4.000, el de un líder de proyecto es de US$ 2.800, el de un analista senior es de US$ 2.500, el de un programador senior, de US$ 2.000 y el de un programador junior alcanza los US$ 1.200. Las secretarias aparecen al final del ránking con un sueldo promedio de US$ 896.
Facturación y exportaciones
El total facturado por exportaciones enlenteció su crecimiento, pasando de crecer a un ritmo de 18% en 2012 a 8% el año siguiente, con ventas al exterior por US$ 307 millones. Esto, según indica el informe, es visto como una mala noticia, ya que el objetivo de la gremial es llegar a exportar US$ 1.000 millones en 2020, y para lograr esto se debe crecer a un ritmo de 16% anual.
Más de la mitad de la facturación por exportaciones de 2013 (56%) corresponde a los servicios de mantenimiento, soporte, capacitación y comercialización de licencias de software extranjero –el rubro aumentó más de 50% en dos años–. En segundo lugar, con una proporción de 18% se ubican los productos de software local –cuyas ventas descendieron 8%–.
En tercer lugar estuvo el outsourcing, que representó 15% de la facturación en las exportaciones. En cuarto lugar se ubicaron los servicios de consultoría, que tuvieron una caída de más de 50% en los dos años considerados, representando 7% del total. El mayor crecimiento se dio en los servicios de internet y telecomunicaciones –por encima del 50%–, pero el peso en las exportaciones es muy bajo (3%).
De las empresas que exportan sus servicios, 27% tiene presencia en el exterior. Las empresas locales tienen 83 sucursales fuera del país y 184 empresas que son aliadas fuera de fronteras, distribuidores y representantes. Argentina, Colombia, Chile y EEUU son los países en los cuales hay más sucursales uruguayas.
A nivel local y considerando a Antel, el rubro más comercializado fue internet y telecomunicaciones, con US$ 220 millones. Sin tener en cuenta a la estatal, los servicios de mantenimiento y soporte son los más comercializados en el país. Los principales compradores fueron empresas grandes, medianas y pequeñas (55%), seguidas del Estado (17%), bancos (12%) y hogares (1%).
Un mercado con alta concentración
La última encuesta de las TIC muestra que ese mercado está fuertemente concentrado, con 32 empresas –menos del 10% de las afiliadas a CUTI–, que facturan más de US$ 5 millones y representan 75% de la facturación total. Estas compañías dan trabajo a 11.620 de los 16.332 empleados que ocupa la industria. En tanto, 69% de las empresas facturó durante 2013 menos de un millón de dólares.
