"Los seguros se adaptan a las necesidades de los agricultores"

Desde 2008 trabajo para Surco Seguros. Primero como ingeniero agrónomo en un trabajo de campo, en peritajes, donde en la actualidad tenemos un equipo técnico compuesto por una docena de técnicos. A partir de marzo pasado, al retirarse el titular, quedé al frente de ese grupo. Si bien Surco Seguros ya cumplió 25 años, en el área de los seguros agrícolas comenzó en 2003. Eran tiempos difíciles, con muchos siniestros y antecedentes complicados en el rubro agrícola. La apuesta fue a nuevas coberturas y a un relacionamiento diferente con los clientes. Y rápidamente se consolidó. Desde 2007 Surco Seguros está entre las tres empresas que se reparten los seguros en el negocio agrícola del país. Hoy cubrimos entre el 25% y el 30% del área asegurada.

En el sector agropecuario, ¿sólo trabajan en el área agrícola?

En el sector agrícola cubrimos cultivos extensivos de verano –soja, maíz, sorgo, girasol en su momento y arroz- y en cultivos de invierno –trigo, cebada, colza, lino-. Tenemos algunos seguros para algunos rubros de la granja, como cebolla, ajo y arándanos.

¿Percibe que hay una cultura del seguro entre los productores uruguayos?

Luego de la crisis económica y financiera de comienzos de la década de 2000 y de los eventos climáticos adversos que se han vivido, a nivel agrícola sí. También las empresas aseguradoras hemos presentado un abanico de opciones más amplias que el tradicional de granizo e incendio para que el productor evalúe y adopte una decisión. Ahora los seguros se adaptan más a las necesidades del productor. El seguro es una herramienta en la que el productor transfiere determinados riesgos climáticos a una empresa que los compra.

¿Cuál es la actitud de Surco Seguros antes un cliente o potencial cliente? ¿Un traje a medida?

No podemos hacer un traje a medida para todo el mundo, pero nuestras coberturas están en constante revisión. En seguros agrícolas nos hemos caracterizado por liderar la oferta de nuevas coberturas al productor. No son caprichosas sino fruto de una relación muy cercana con sus clientes para que el seguro sea una herramienta útil para el productor.

¿Hay un tipo de seguro que lidera la demanda de los productores?

Dentro del negocio agrícola el principal cultivo es la soja, si bien tenemos una participación importante en cultivos de invierno. Pero el área de invierno es apenas una tercera parte de la de verano. Dentro de lo que ofrecemos, el seguro que se contrata con más avidez es la resiembra de verano. No olvidemos que llevamos tres finales de primavera y comienzos de verano complicados para los cultivos, donde los productores han tenido pérdidas importantes en la siembra, por lluvias muy fuertes. El seguro por resiembra supone que, si el productor sembró y tiene una pérdida de plantas por un evento climático, Surco le paga los costos de siembra, más allá de que el productor decida o pueda volver a sembrar.

¿Qué novedades ofrece Surco Seguros?

Luego de unos años de prueba en plan piloto, lanzamos este año a nivel comercial la cobertura de semillas forrajeras. Que si bien no ocupa un área importante en el país era una demanda de nuestros clientes, que tienen necesidad de diversificar la agricultura por los planes de uso y manejo de suelos. Y uno de los usos de las pasturas es el semillero. Para adelante tenemos el desafío de los seguros para lechería, donde el Ministerio de Ganadería, Agricultura y Pesca (MGAP) está trabajando.

Estamos al inicio de la zafra de cultivos de verano, ¿cómo ve el panorama?

En arroz habrá una disminución de área significativa. En soja, que es el principal cultivo, tendremos un crecimiento. Y está muy frío el panorama en maíz y sorgo. Me parece que ambos cultivos están bajando su participación a nivel del país. Hay muy buena expectativa en soja, donde el 31 de octubre cerramos el plazo para contratar el seguro de resiembra y hubo mucha demanda por esa cobertura.

¿Por qué recomendaría a un productor contratar una cobertura de Surco Seguros?

Surco Seguros ha logrado una participación importante del mercado de los seguros agrícolas de la mano de dos o tres aspectos importantes. Uno es la profesionalización del trabajo de peritaje. Tenemos un equipo estable de peritos, que están en el campo, son ténciios referentes locales, que se rigen por un manual de peritaje. Es la regla con la que vamos a medir un siniestro. Es accesible a todos, lo tenemos en la web e impreso. Y antes de cada zafra capacitamos a los vendedores en talleres. Trabajamos mucho en la parte técnica, explicando los alcances de una cobertura y también sus limitantes. Es claridad ha hecho que los clientes de Surco sean muy consecuentes. Y lo otro importante es que Surco ha sido pionero en el desarrollo de coberturas, como la baja temperatura en arroz, el exceso hídrico, la resiembra, la de cultivos hilerados, la de resiembra. Eso ha provocado una aceptación de los productores, que aseguran un área muy importante del país en la actualidad, con los guarismos más altos de América Latina.