El CEO de Paytrue, Diego Nario, explicó de dónde sale su afán emprendedor
Al CEO de Paytrue, Diego Nario, el instinto emprendedor lo acompaña desde niño. En su Salto natal tuvo un reparto de panes y una plantación de frutillas. Pero luego se dedicó a la tecnología. A los 15 años fundó su primera empresa: un sistema de registros de contaduría para estancias. "Hice un poco al revés la vida", recuerda. Emprendió, trabajó y luego estudió.
En 1994, llegó a Montevideo para trabajar en Sursoft, una empresa que más tarde compró la irlandesa Trintech y para la que llegó a ser gerente de servicios profesionales. En 2003 fundó Paytrue -que desarrolla soluciones para la industria de medios de pago- junto a los fundadores de Sursoft que abandonaron la empresa irlandesa. Paytrue tiene oficina en Brasil, Miami y México, y cuenta con 70 empleados.
¿Dónde adquirió la experiencia para manejar una empresa?
En Sursoft. Allí la misión se reducía a generar ingresos para llegar a fin de mes. Hacíamos cualquier cosa de cualquier manera. La empresa irlandesa que nos compró llegó con paradigmas de administración bastante rígidos y que colisionaban con Sursoft, que era lo que nosotros llamábamos cariñosamente "un boliche".
Con el tiempo nos fuimos dando cuenta de que algunas de las cosas que nos planteaban eran necesarias, pero el proceso fue muy doloroso y terminó en la separación del conjunto que fundó Sursoft, pero que después tomó lo mejor de ambos mundos para aplicar a Paytrue.
¿Qué diferencia al empresario del emprendedor?
El emprendedor tiene la capacidad y el empuje para hacer cosas, pero no tiene porqué ser un buen empresario.
Tuve que ir aprendiendo otras herramientas necesarias y me fui transformando de emprendedor a empresario. Para mí el tema de los números y finanzas hasta hace un tiempo seguía siendo "cosa de boliche". Hoy lo manejamos de otra manera.
Seguramente eso le exigió delegar tareas, ¿cómo lo manejó?
Es una de las tareas más difíciles, pero es la única forma de crecer. Hoy trato de que los mandos medios tomen decisiones, porque las empresas que giran en torno a una sola persona son muy peligrosas.
Además necesito andar buscando cosas nuevas siempre: las tareas repetitivas me aburren.
Eso también tiene que ver con el espíritu innovador, ¿cómo lo traslada a su empresa?
Trabajamos mucho con la Agencia Nacional de Investigación e Innovación (ANII), con la que tenemos un par de proyectos en curso. Estamos desarrollando sistemas que no existían en América Latina y eso viene de los emprendedores que hay dentro de la empresa y que no son los dueños. Cuando contratamos personal buscamos personas inquietas, de ellas surgen las ideas creativas, porque los motivan cosas que a otros los desmoralizan.