26 de enero 2024 - 11:46hs

Google sabe más de vos que vos de vos mismo. Esta es una frase de cabecera que suelen ilustrar los expertos en tecnología para advertir sobre el conocimiento que manejan las grandes empresas tecnológicas sobre los usuarios.

Esta vez te quiero contar tres cosas: cómo las plataformas procesan toda esta información, cómo podés saber cuánto conocimiento tienen de vos y cómo cambiarlo.

Acompañame.

Lo que saben sobre tu ubicación

Al permitirle a Google que siga tu ubicación, lo habilita a registrar todos y cada uno de los sitios donde estuviste. Tiene un registro histórico desde que comenzaste a usar tu dispositivo móvil por primera vez hasta la actualidad. Todo con lujo de detalles.

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Según los registros de la plataforma, estuve en 764 lugares desde 2009 a 2024. Uno de los sitios que me llamó la atención que conocía era el nombre de un hotel de Florianópolis, en el que pernocté en 2016, y que por supuesto había olvidado de mi memoria. 

Hay un servicio accesible, que lo muestra en un mapa, que detecta todos los lugares que registró tu dispositivo móvil donde alguna vez visitaste. No funciona de forma óptima, pero ofrece algunos datos interesantes: dice los sitios a los que más fuiste (o residiste) y hasta podés elegir un día en específico para saber qué realizaste. 

También detecta tus movimientos. Te muestra desde qué punto a otro te moviste en un medio de transporte. Impresionante.

¿Qué hacen con lo que saben de vos? Google puede utilizar o guardar información de ubicación para darte resultados de búsqueda más rápidos, predecir mejor el tráfico (calcular mejor cuánto tiempo demorás de un punto a otro de la ciudad) y si buscás un restaurante, los datos que ya tenga servirán para mostrarte los que están a tu alrededor.

Qué pasa con los anuncios

En las últimas semanas he consumido algunos videos sobre cómo emprender un negocio en internet. Y los anuncios que me sugieren son personas que prometen cursos en los que enseñarme cómo ganar dinero en redes sociales. 

DALL-E

Si pensás que no tenés forma de manejar esos anuncios que ves, estás cometiendo un error. Google ofrece un portal donde podés elegir qué ver: desde marcas hasta temas que te interesen. También podés decidir ver o no contenidos vinculados a temas que la plataforma considera sensibles como alcohol, citas, embarazo y crianza y pérdida de peso.

Indagando para esta newsletter, reparé en cosas que sabe Google que yo nunca le dije sobre mi identidad: que estoy casado, que tengo hijos y que soy propietario de una vivienda. Todo es cierto, pero nunca lo reporté. Esta información podés descubrirla en este link.

En Facebook, descubrí que hay un método para conocer qué marcas me incluyeron para anunciarme productos y servicios. La red social explica en este segmento que hicieron este vínculo a partir de mi información y actividad. La verdad es que hay algunas marcas que me parecieron conocidas y de las que me gustaría recibir anuncios, y otras no. El algoritmo no siempre es perfecto.

También tiene un apartado que indica los anuncios en los que hice clic recientemente, aunque no especifica ni permite ver un período de fecha determinado. Me causó sorpresa: hice clic en 17 anuncios de 17 marcas y páginas distintas. Visto este dato en una lista en conjunto me genera intriga en qué momento los cliqueé. Y también un poco de miedo. Es que en retrospectiva, estoy convencido que muchos de ellos fueron cliqueados de forma no muy consciente.

¿Cómo saben lo que saben?

Según Google, la información que recopila la infiere a partir de búsquedas que hacés y de lo que mirás en YouTube. También tu ubicación, datos de tu dispositivo, el navegador, las páginas que cliqueás luego de googlear. “El tipo de información que recoge Google y cómo se utiliza esa información depende del uso que hagas de nuestros servicios”, dice la plataforma. 
¿Y Facebook? Por supuesto que las páginas que pusiste que te gustan, las marcas y todo tipo de interacción en Instagram está todo estudiado al detalle. También pueden usar información que tienen sobre tus amigos para mostrarte anuncios más relevantes a vos. Todo se mezcla. Nada queda librado al azar.

Cómo restringirle a Google y Facebook lo que saben de vos

Las apps no están diseñadas para que deliberadamente le digas a la plataforma: "Te autorizo a que recopiles información de mí para que me muestres anuncios". Es al revés. Por eso, luego de que empezás a usarla debés cambiar criterios si no te gustan.

A continuación te cuento una guía que podés seguir para llevar al mínimo lo que Google y Facebook recopilan de vos:

En Google:

  • Ubicación. Tenés la chance de decirle que no registre más las ubicaciones donde estás. Google asegura que guarda tu ubicación incluso cuando no usás servicios propios del gigante informático. Para desactivar, haz click aquí.
  • Actividad web. Podés decirle deje de utilizar tu historial de Chrome y que no mire los sitios y apps que usás que usan apps de Google. Para desactivar, cliqueá aquí
  • YouTube. Podés decirle que deje de recopilar todo lo que mirás. Aseguran que la forma de recopilar esta información puede ayudar a la plataforma a recomendarte otros contenidos similares. Click aquí.
  • Anuncios. Tal como te mencioné líneas arriba, podés elegir qué temas preferís que te muestren más en Google (o sino preferís ninguno). Click aquí.

En Facebook:

  • Información que comparte con otras empresas. En tu perfil, tenés que dirigirte al apartado de tu configuración (cliqueando acá te propongo un atajo). Luego apretá donde dice “Datos personales”,  y “Tu información y permisos”. Podés desbloquear la posibilidad de que Facebook “comparta cookies” con apps y otras empresas que usan tecnología de Meta. Esas cookies, archivos creados por Facebook que almacena información de todo lo que hacés en la plataforma, le permiten a las otras empresas a obtener información sobre tu actividad.

  • Customizar los anuncios. En el mismo panel de configuración, dirígete a “Preferencia de anuncios”. Si querés realizar algún ajuste, debés cliquear en Configuración de anuncios. Hay una opción que dice si querés que usen tu información para mostrate anuncios más relevantes. También podés definir si querés que usen ciertos datos personales para que te muestren determinada publicidad (por ejemplo, tu formación académica).


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