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Atención: 482 de 50 mil sitios registran todo lo que hace el usuario
El usuario habitual de internet sabe que cuando entra a una página web se le realiza un seguimiento. Se le registran las visitas, también qué navegador ha utilizado e incluso hasta qué dispositivo fue el que se utilizó para realizar esa búsqueda. Todo esto con el fin de que los administradores de los distintos portales conozcan mejor a sus usuarios.
Es por esto que los usuarios más avanzados utilizan métodos para preservar su privacidad y no ser "vistos" en la red, y mantenerse al margen de estos seguimientos, rastreadores y herramientas de grabación de sesiones, como la que detectaron investigadores de la Universidad de Princeton en 482 sitios de los 50 mil más importantes, según Alexa.
"Es posible que sepas que la mayoría de los sitios web tienen scripts de análisis de terceros que registran qué páginas visitas y las búsquedas que realizas", afirman los responsables de la investigación. "Pero últimamente, cada vez más sitios usan scripts de 'repetición de sesión'. Estos scripts registran tus pulsaciones de teclas, movimientos del ratón y comportamiento de desplazamiento, junto con todo el contenido de las páginas que visitas, y los envían a servidores de terceros".
Estos archivos graban prácticamente todo lo que el usuario realiza en la web. En el siguiente video se puede observar como la actividad de las personas puede quedar registrado incluso en tiempo real. Sin embargo, cabe mencionar que los números de las tarjetas de crédito se anonimizan.
Los tres responsables de la investigación, Steve Englehardt, Gunes Acar y Arvind Narayanan, analizaron siete compañías dedicadas a este tipo de analíticas. Entre ellas: FullStory, SessionCam, Clicktale, Smartlook, UserReplay, Hotjar y Yandex, el que es el buscador más popular de Rusia.
Los resultados fueron que 482 de los 50 mil sitios más importantes, según Alexa, emplean alguno de estos scripts. Aunqe podrían ser más, ya que no suelen utilizarse en todas las páginas de un portal.
Si bien estas prácticas no son ninguna novedad y sirven para que los administradores conozcan mejor a sus usuarios, los investigadores muestran desconfianza al respecto y ante la pregunta de qué puede ir mal, confiesan que "en resumen, mucho".
El contenido que obtienen las scripts puede hacer que datos personales como condiciones médicas, detalles de la tarjeta de crédito y demás información personal del usuario, se filtre a terceros, y por tanto puede exponer al usuario ante un robo de identidad, estafa en línea u otras consecuencias no deseadas.
Desde la publicación de este estudio, dos sitios webs reconocidos anunciaron que dejaran de utilizar scripts de repetición de sesión. Se trata de farmacia walgreens.com y la tienda de moda bonobos.com, ambas compañías de Estados Unidos.
