Economía y Empresas > Cambio de sistema

Banco República reducirá hoy su horario de atención al público

La institución informó que se debe a nuevos ajustes en la implantación de su nuevo sistema informático central

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17 de julio de 2018 a las 11:34

El Banco República emitió un comunicado en el que señala que dado tareas de ajuste en la implantación del nuevo sistema informático central del banco, la atención al público durante este martes será con horario más reducido: de 14.00 a 17.30 horas.

En la comunicación enviada por el banco estatal, se pidió disculpas a los clientes "por las molestias ocasionadas" y se informó que se continuará "trabajando para subsanar los inconvenientes derivados de un cambio de sistema necesario para impulsar la modernización de la institución".

Según confirmaron a El Observador desde el BROU, este lunes a la noche se registraron algunos inconvenientes en la extracción de dinero de los cajeros automáticos con las tarjetas de débito, pero ya fueron solucionados.

Lea también: BROU debió limitar extracción de efectivo de sus cajeros y pagos con débito

Tras culminar otra fase de la implementación del sistema, el pasado fin de semana algunos de los servicios del ente no funcionaron al 100% y una sobredemanda del sistema informático obligó al banco a poner un límite de control en la extracción de cajeros y pagos con débito este lunes.

También se informó que debido a la alta demanda de servicios -que comenzó a registrarse a comienzos de la tarde de ayer lunes- por parte de los clientes a través de diversos canales, "hubo momentos de enlentecimiento en la navegación en eBROU y la AppBROU, y en la atención de llamadas al centro de contacto (teléfono 1996)".

Lea también: Cómo evitar los dolores de cabeza con las tarjetas de crédito

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