ClubPet: un asistente personal para cada mascota
El emprendimiento uruguayo predice mediante algoritmos el momento en que el animal se está por quedar sin comida
28 de septiembre 2016 - 5:00hs
Sebastián Álvarez Pexels
Con la premisa fundamental de que cada mascota es parte del núcleo familiar y no un bien más, en abril de este año nació ClubPet, un servicio en línea que busca cambiar el proceso de compra para accesorios, raciones y medicamentos necesarios para el integrante animal de cada hogar.
La visión de la empresa consiste en personalizar la atención para los clientes que compran este tipo de insumos, a predecir mediante algoritmos el momento en que cada mascota se está por quedar sin ración. Cuando esto ocurre, se le envía a cada usuario un mensaje de texto notificando la pertinencia de adquirir nuevamente el alimento que el animal va a necesitar.
Sin el requisito excluyente de realizar una compra en primera instancia, los clientes se pueden registrar de forma gratuita en la web de la empresa.
Un servicio diferencial
Luego de un estudio de mercado, lo que llevó a impulsar ClubPet fue notar una limitación importante en relación a los insumos que se pueden conseguir en accesorios y alimentación para mascotas vía internet. Más noticias
Un mercado conservador
La mayor dificultad con la que se encontró ClubPet al inicio del proyecto vino del lado del mercado. Ninguno de los socios tenía experiencia en el rubro en particular, lo que provocó algunos altibajos típicos del mundo emprendedor.A pesar de contar con precios competitivos y realizar envíos sin costo adicional, desde la empresa se toparon con limitaciones que imponía la cultura de consumo en relación a mascotas.
"Hay un rechazo en especial a adquirir este tipo de productos en línea. A nadie se le ocurre comprar la comida para su mascota vía internet o que te lo puedan llevar a tu casa. El desafío es brindar un beneficio y una accesibilidad que los consumidores en principio no se planteaban necesitar", sostuvo Álvarez.
Experiencia codo a codo
La empresa cuenta con el respaldo de emprendedores con años de experiencia, lo que le ha permitido agilizar muchos procesos y volcar todo el know how adquirido de diferentes áreas a la hora de sortear algunos obstáculos iníciales.ClubPet es apoyada y financiada por Hydra (hydrafactory.com). Se trata de la primera apuesta fuerte de la creadora de startups concebida y dirigida por Nicolás Bistolfi y Martín Giura (quienes fundaron WoOw en 2010. Lo que se pensó desde un comienzo fue en un emprendimiento que aportara un valor tecnológico diferencial dirigido a las mascotas. Los proyectos son financiados por Hydra en base a las necesidades que van surgiendo, trabajando "codo a codo" en cada emprendimiento durante las primeras seis semanas.
"Son contadas las veces en tu vida que alguien te va a preguntar por tu mascota y nosotros lo hacemos. Esto implica la sensación de que ya no solo tú te estás preocupando por ella. Nos hemos encontrado con casos de interacción constante, en las que hemos llegado a hablar hasta media hora con la persona porque a su mascota se le rompió una uña", aseguró Bistolfi.
Por su parte, Giura indicó que la filosofía de Hydra es manejar ciertas hipótesis y salir rápidamente a validarlas.
"Nuestra forma de trabajar implica muchas veces chocarte con el mercado. No es ansiedad, es una inquietud de que funcionen rápidamente y en caso de no hacerlo, pivotear", dijo el ex WoOw. l
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