Gerentes de finanzas asumen roles más estratégicos

De ocuparse de la administración, contabilidad, tesorería y control de gestión, los gerentes financieros desarrollan, además, roles cada vez más estratégicos en las empresas.

El cambio se ha dado en las funciones propias del cargo, dado que muchas de sus tareas se han automatizado, lo que le permite a la gerencia desarrollar otras funciones de valor agregado.

El cambio también se da en la organización en su conjunto, la cual debe actualizarse en función de las nuevas tecnologías. En esta dimensión, el rol del gerente de finanzas se ha vuelto clave como orientador del rumbo del negocio, junto con la dirección de la compañía.

"Algunas nuevas herramientas digitales son: robótica de procesos, visualización, analítica avanzada, computación cognitiva, procesamiento en memoria y blockchain. Todas reducen los tiempos habituales de trabajo y liberan a la gente para otras funciones", señaló a Café & Negocios el gerente Senior en Consultoría Estrategia y Operaciones de Deloitte, Pablo Pequeño.

En este sentido aumentaron las consultas de compañías que emprenden proyectos de mejoras tecnológicas. "Vemos que esto sucede en el sector financiero, sobre todo en la banca, consumo masivo, manufactura y salud, y llegará a todo el mercado", comentó Pequeño.

"Lo que más vimos en 2017 son pilotos para automatizar funciones de backoffice o repetitivas, como conciliaciones, controles y órdenes de compra. Se hacen más finanzas digitales y se recurre a analytics para pronosticar ventas, y otros modelos de predictibilidad en busca de mayor rentabilidad", agregó.

Es así como el gerente financiero se está transformando en soporte de las distintas áreas de negocio para tomar decisiones vinculadas, por ejemplo, a lanzar productos, entrar a nuevos mercados, definir con mayor precisión las estrategias de precios.

"En los últimos años las áreas financieras se han vuelto más tecnológicas y con más habilidades en negocios y comunicación, y las áreas de tecnología entienden más de finanzas y de oportunidades de negocio. Ambas se complementan", concluyó Pequeño.

"Esta es una empresa tecnológica dedicada al financiamiento al consumo. Desde los inicios, nos centramos en los datos. En el mercado, el CFO pasó de ser aquel que casi siempre decía que "no" porque cuidaba el presupuesto, a ser un socio de negocio. En mi caso, desempeño un rol de estrategia junto a la gerencia general, para ver qué camino seguir, hacia dónde vamos, dónde invertir. Trabajamos mucho en base a analytics.

En el año 2004 éramos 50 colaboradores y teníamos 10.000 clientes. Actualmente, somos 650 y sumamos 250 mil clientes. Las tecnologías son oportunidades para seguir creciendo".

"Somos un grupo dedicado a la innovación. Hacemos marketing digital, videos interactivos, animaciones 3D para redes sociales, big-data y analytics, sitios web y aplicaciones mobile. La tecnología está en el corazón de nuestro negocio, de cara especialmente al mercado estadounidense.

En cuanto a mi función, soy responsable del área administrativa, contable y financiera, pero también apoyo en la gestión de la rentabilidad y potenciales negocios. Tenemos presencia en varios países y participo activamente en el plan de seguir expandiéndonos; tenemos un equipo instalándose en Miami. La evolución de los CFO la vemos asimismo en nuestros clientes, quienes cada vez más se apoyan en los desarrollos tecnológicos".

"Año tras año hacemos inversión tecnológica, cambiando el sistema de caja, el sistema del centro logístico, el ERP (planificación de los recursos). Ahora estoy a cargo del proyecto de Business Intelligence. Queremos que la información y el análisis estén disponibles a todos los colaboradores.

Hoy en día, tenemos 92 farmacias, 4 tiendas de conveniencia Puntoshops y 1.400 colaboradores. En algunas sucursales, también está OM, que es un centro de belleza y cuidado de la mujer. Sin embargo, hubo un decreto en 2013 que limitó el crecimiento de los grupos económicos, estableciendo al principio un máximo de 15 farmacias por cada uno. Actualmente el tope es el 10% del total de farmacias del país.

Lo importante es que ese freno nos impulsó a buscar alternativas tecnológicas, como la tienda online".

"Nos dedicamos a los servicios agropecuarios, con foco en los remates. Esta actividad requiere mucho flujo de fondos y la parte financiera tiene que estar bien aceitada. Si bien vamos hacia la automatización, este negocio es muy tradicional, ya que trabajamos con productores rurales que no siempre están empapados de los avances informáticos. Hace un año empezamos un cambio drástico con la facturación electrónica. Para los pagos, estamos incursionando en las transferencias electrónicas. Seguimos con los depósitos, pero la idea es ir cambiando. La tecnología llegó; la pregunta es cuándo alcanzará a nuestro sector en su totalidad".