Son 50 millones de transacciones por año y 700 mil personas las que todos los meses pasan por sus 362 locales, ubicados una mitad en Montevideo y la otra en el interior del país. Son 2.000 las personas que emplea, directa e indirectamente, más otros 200 trabajadores en su casa central en la capital. El año pasado pasaron US$ 6.000 millones por sus mostradores si se contabiliza el dinero que ingresó y el que salió. Y obtuvo un crecimiento de 18% medido en volumen de transacciones realizadas en la red si se compara 2013 con 2012.
Esos son algunos de los números de Redpagos, la red de cobranzas que se prepara –luego de que el Banco Central del Uruguay (BCU) dé los toques finales a las reglamentaciones– para comenzar a operar como corresponsal financiero. Esta nueva figura, creada por el BCU junto a la de banca minorista, busca generar un segmento financiero por fuera de los bancos y se enmarca en la estrategia oficial de sumar a la bancarización a parte de la población que aún está excluida del sistema vigente, sin tener que recurrir a ampliar la red bancaria.
Si bien Redpagos podría haber elegido cualquiera de estas dos figuras, la empresa –fundada en 2001– se inclinó por la corresponsalía financiera.
“La estrategia que se definió fue continuar brindando servicios y no ingresar en el negocio del crédito u otras actividades aprobadas para la banca minorista”, explicó el gerente comercial de Redpagos, Fernando Lapchik.
De acuerdo al ejecutivo, el BCU con esta figura está formalizando algo que “de hecho” ya estaban haciendo las firmas de este tipo.
Uno de los ejemplos que citó Lapchik fue el caso del cobro de los saldos de una tarjeta de crédito emitida por un banco o una administradora de crédito. Esa es una función que puede llevar a cabo un corresponsal financiero, y que Redpagos “hace años que viene realizando”, ejemplificó Lapchik.
Al día de hoy, Redpagos trabaja con “casi todos” los bancos privados, además del Banco República.
Lapchik dijo que aquellos emisores de tarjetas de crédito necesitarán mostradores donde, por ejemplo, cobrar resúmenes de cuenta. “Ya estamos negociando con ellos para ver qué tipo de servicios es el que podemos estar brindándoles”, explicó.
“Estamos trabajando con el conjunto de instituciones bien de cerca, para ver qué diseñar, a la espera de que el propio Banco Central vaya aprobando esas nuevas aprobatorias, algunas de las cuales ya hacemos para algunas instituciones”, agregó.
El ejecutivo aventuró que, a partir de estos cambios, el volumen de actividad actual “probablemente” crezca. A su vez, podrían incorporarse más servicios a los ya brindados.
Defender el negocio
Redpagos también tiene un ojo puesto en la llamada “ley de inclusión financiera” (ley 19.210, promulgada en abril de este año). Entre otros, la flamante normativa establece un nuevo escenario para el pago de salarios, jubilaciones y prestaciones. Luego de un período de transición, el pago en efectivo en las ventanillas será historia y dará lugar al pago a través de medios electrónicos.
“Hay cambios de cultura, y sobre todo en una sociedad que le cuesta el cambio, va a llevar un poco de tiempo”, sostuvo Lapchik. Añadió que las poblaciones de mayor edad serán las que enfrentarán un mayor desafío ante esta modificación. “Venimos trabajando en el estudio y en los avances en la figura de emisor de dinero electrónico, sobre todo con el objetivo de defender el negocio que hoy ya tenemos. Estamos haciendo las evaluaciones para estudiar bien el tema para ver en qué modelo es el que podemos estar ingresando”, dijo al respecto Lapchik.
Eventos delictivos
En relación a la inseguridad en el sector, el ejecutivo de Redpagos manifestó que la cantidad de eventos delictivos descendió de la mano de un decreto del Ministerio del Interior, de 2009, que detalló nuevas medidas de seguridad que, entre otros, debían cumplir los locales de redes de cobranza. “A partir de esa normativa la red en su conjunto tuvo un incremento de costos importantes”, dijo Lapchik, quien agregó que la inversión y el gasto en seguridad que tuvieron que asumir “no han tenido su contrapartida en incrementos de comisiones o de ingresos para la red”.
Lapchik expresó que hay conversaciones con las autoridades pertinentes para “encontrar soluciones” para localidades “menores”, donde rigen las mismas exigencias que para los locales de ciudades más pobladas.
