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Un servicio de mudanzas distinguido por su profesionalidad
Alejandra Briano incursionó en el rubro mudanzas a los 19 años en la empresa familiar. Lo tomó como una oportunidad para insertarse en el mundo laboral mientras decidía qué estudiar. El negocio la atrapó en poco tiempo, y se comprometió a trabajar horario completo. Hoy dirige la empresa con su propio nombre, considera que es su vocación porque le apasiona lo que hace y no lo cambiaría por ninguna otra profesión.
¿Cómo es para una mujer estar al frente de una empresa de mudanzas?
Es un desafío estar al frente de una empresa, independientemente de ser mujer. Ser mujer a veces suma, ya que nuestra sensibilidad es diferente y nuestra mirada es muy amplia a la hora de tomar decisiones y ponernos en el lugar de nuestros clientes.Y casualmente hoy en la oficina somos mayoría de mujeres y en el equipo operativo son todos hombres, creo que es un buen balance y nos complementamos muy bien.
En una mudanza, ¿se puede garantizar que todo llegue perfecto?
Respetamos mucho el valor que tienen las pertenencias de cada familia, por su valor sentimental, por ser frágiles, antiguos, etc. Para asegurar el cuidado y protección de los mismos, nuestro personal es calificado y experiente. Estamos en continua formación sobre las últimas técnicas y materiales de embalaje disponibles en plaza, alineados con el trabajo de nuestros agentes en el exterior que tienen los mismos criterios de control de calidad en los servicios.
¿Cómo logran captar nuevos clientes y mantener el vínculo con ellos durante tanto tiempo?
Con muchos clientes tenemos una relación de varios años y éstos, a su vez, nos recomiendan. Conocen nuestra forma de trabajar y confían en nosotros. Si son personas que se mudaron al exterior con nuestros servicios, nos vuelven a contactar cuando desean volver al país o tienen que trasladarse a otro país. Acompañamos a nuestros clientes en diversas etapas de su vida, en cada mudanza.Tomando en cuenta que ofrecemos servicios de mudanzas internacionales y también de mudanzas locales, brindamos diferentes opciones, para que a la hora de contratarnos el cliente pueda optar por lo que le resulte más conveniente y le permita continuar con sus actividades casi con normalidad, mientras se prepara para su traslado. Nuestro servicio es el principal argumento por el cual mantenemos esas relaciones luego de cada mudanza, y también luego muchos de ellos dejan sus objetos en nuestros depósitos.
¿Cómo se conectan con clientes en el exterior y logran que los elijan?
Tenemos una página web, siempre actualizada e interactiva, que permite al cliente contactarnos y recibir respuestas en el día. También, somos miembros de dos de las principales Asociaciones Internacionales de Agentes de Mudanzas que abren la posibilidad al cliente de contactarnos a través de ellos. Contamos con Certificaciones de Calidad a empresas de mudanzas internacionales que garantizan una óptima cadena de servicios.
¿Hay demasiada oferta o competencia desleal?
Es cierto que existe la competencia, pero esta empresa se enfoca en lograr la excelencia en el trabajo haciendo las cosas todos los días mejor. Alejandra Briano Moving & Relocation es una empresa establecida y consolidada, con equipos comprometidos con su trabajo y expertos, con verdadero sentido de pertenencia y atentos a lograr siempre los mejores resultados.
