A. Sartorotti

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10 trámites de la Intendencia de Montevideo que se puedan hacer por internet

En la página web de la comuna se pueden realizar más de 250 solicitudes
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17 de julio de 2018 a las 10:00

La Intendencia de Montevideo brinda a los cibernautas la posibilidad de iniciar y llevar a cabo más de 250 trámites en línea. "La realización de trámites comenzó con el período anterior (cuando Ana Olivera era intendente) pero eran unos pocos, fue hace tres años cuando decidimos hacer hincapié en esto", indicó la directora de la dirección de desarrollo sostenible e inteligente, Cristina Zubillaga.

En 2015 eran 150 opciones distintas pero el número continuó creciendo como la cantidad de trámites realizados. "Aproximadamente el total de trámites realizados en estos últimos años aumentó un 15%", dijo Zubillaga, quien agregó que el cambio se percibe en volumen de personas que recorren la intendencia día a día. Para mejorar el servicio, se capacitó a una gran parte del personal con exámenes con ejemplos de trámites que se pueden hacer en la red para que los empleados sepan manejar las dudas de los solicitantes.

Según la directora, estudios gubernamentales e internacionales comprobaron que los principales beneficiarios de realizar trámites por la web son los clientes y son quienes más lo necesitan dado que los "costos presenciales" corren por cuenta de las personas y no de la administración pública. "Muchos trámites eran como en cadena, llevar un comprobante de un lado a otro y eso implicaba gastos por traslado e incluso perder el jornal", explicó Zubillaga.

Desde la página oficial de la intendencia se puede realizar un acceso de información pública hasta una solicitud de testimonios de partidas de Estado Civil pero, aún así, todos ellos aún pueden realizarse desde el edificio de la comuna. Incluso quedan algunos que solo pueden hacerse en la comuna, como hacer una consulta previa para conseguir permiso de construcción.

Sin embargo, el objetivo es que todas las gestiones puedan hacerse por la red. "Esperamos que para antes de que finalice este gobierno departamental podamos incluir todos los trámites", afirmó la directora. Luego de mejorar los tiempos eliminando las cadenas de trámites para dar paso a los pedidos electrónicos, quedan menos de 200 tipos de gestiones por adaptar al sistema.

10 trámites más solicitados por internet


  • Acceso a la información pública

  • Reempadronamiento de vehículos

  • Colocación de elementos de publicidad

  • Carné de manipulador de alimentos

  • Licencia de conducir por primera vez

  • Licencia de conducir para menor de 75 años

  • Informes de deuda general

  • Financiación y refinanciación de adeudos

  • Solicitud de testimonios de partidas de Estado Civil

  • Solicitud de sellado de Planificación Territorial

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