La empresa registra cuánto tiempo sus funcionarios están trabajando o descansando e incluso puede llegar a despedir sin la intervención de un humano
De acuerdo al portal The Verge, ya existe un sistema automatizado de Amazon que rastrea una métrica llamada "tiempo de tarea" (TOT, en inglés). Esto significa que registra cuánto tiempo pasan sus empleados sin trabajar, sea en pausas o descansos.
Si el sistema marca que el trabajador no alcanzó los estándares esperados de efectividad, realiza una advertencia automática e incluso puede llegar a despedirlos sin que medie la intervención de un supervisor.
Desde Amazon explicaron que un supervisor humano puede dar vuelta la decisión y que, antes de tomar este tipo de decisión, la compañía capacita a sus empleados que no logran llegar a la métrica mencionada.
Los especialistas consultados indican que el software tiene un punto ciego: es incapaz de considerar que una persona puede tener días de alto o bajo rendimiento y que, en ocasiones, los humanos pueden resolver de manera creativa.
La noticia ha generado un debate sobre la injerencia de este tipo de programas en las áreas laborales.
Además, se dio a conocer que en un solo año la firma despidió a 300 empleados por razones de productividad entre agosto de 2017 y septiembre de 2018. SIn embargo, un vocero de la compañía indicó que el número de despidos cayó en los pasados dos años.
Fuente: El Cronista